跨国寄东西

能找到一家实惠又靠谱的

国际转运公司

无疑是一大幸事

但网上的集运公司

各种各样的花式宣传

真实度有多少？

又是否暗藏各种附加费用呢？

这些让人眼花缭乱的宣传

看上去无比诱人

实则一不小心就会踩到大雷

最近，家住浦东的钦阿婆向《新闻坊》同心服务平台反映，她远在德国的孙子就要过生日了，自己想送辆自行车给孙子当礼物，但德国买自行车太贵了，折合人民币要两千多元。

钦阿婆灵机一动，干脆在上海花768元买辆自行车送去德国，还是上海响当当的老牌子——永久牌。岂料自行车寄出去了，孙子却可能要收不到了……不但孙子收不到，这车可能还要被“撕票”，让钦阿婆悔得肠子都青了。

到底发生了什么事？

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原来钦阿婆寄自行车的时候，被小红书上一条推送广告吸引。这家名为"JGL闪运国际物流"的商家称，20公斤的东西寄到欧洲，运费只要48元。钦阿婆想来非常划算，于是按照商家的指引，添加了微信。

只是小红书上写着的"JGL闪运国际物流"，加完微信，联系人又变成了“湖南醴陵市汉世国际供应链有限公司”的客服（下称“汉世国际”）。

这才不算什么，后面的才更叫人大跌眼镜！钦阿婆说，自行车到了湖南转运仓后，对方突然抬高价格，并列出了一大堆附加费用。承诺的48元邮费，如今变成了3202元，而买这辆车才花了768元。

#钦女士投诉人#

（20公斤运费48元的话）我想这自行车就算是30公斤，也只有一百多元钱，那加上768元的自行车费，我不是赚了么，我本身在欧洲买一辆自行车要2000多元。

事实上，这辆自行车下单时的标注净重仅有16公斤，而物流公司现在不但把16公斤的自行车按48公斤的电动自行车算钱，还要收取反倾销费、超长费、超大件等总计3202元。但是钦阿婆说，这些收费，商家之前只字未提。

事后，钦阿婆的儿子王先生同对方交涉，要求寄回自行车。但汉世国际的客服则说，他们的货物只进不出，要退货，必须支付560元寄回费用，而且得先付款。

如今，钦阿婆左右为难

客服还在网上骂骂咧咧

要求收取自行车50元/天的仓储费

否则他们有权清理货物

#钦女士投诉人#

如果给他，他不给我退货，我不是第二次被他坑了么。客服说付每天50元寄存费，总共再给他700元，他再把车子寄回来。

搜索发现，小红书上

类似引流的物流广告非常多

在这个"JGL闪运国际物流"的账号下面留言后，几分钟内立即有许多国际物流号私信。

各家开价各不相同，但是套路基本都是一致的。浏览主页可以看到满满的白纸黑字的横幅广告，除了20公斤48元的字眼，还宣传普通货物、敏感货物都能寄、无限制，三四天必达、丢件包赔、无隐形收费等等。

最终目的，就是要用低价把用户套牢，然后引流到微信上进行后续的转账交易。而一旦入了圈套，就可能面临着无底洞的附加费。如果拒绝，甚至可能还会有不良物流商家故意把包裹丢弃、损坏，甚至卖给别人，然后再告诉消费者包裹丢了、延迟送达等等，一步步强迫你接受更差的服务，付出更多冤枉钱。

那么钦阿婆接下来

应该怎么维护自己的权益呢？

物流商家和小红书平台

要承担责任吗？

对于网络平台上类似的引流账号

律师表示多半都有猫腻

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商家通过发布平台

吸引客源后哄抬价格

这种方式是否已经触犯法律？

律师告诫：广大消费者要小心

杨邹华上海申道律师事务所主任律师

首先已经侵犯了《消费者权益法》第八条，明确规定消费者享有知情权，购买服务前，应该把完整价格告知消费者。整个价格组成本身存在许多不合理地方，更何况也没把完整价格相应告示栏当中，向消费者做完整告知。

记者也联系了小红书平台

对方拒绝接受采访

但表示已经对事件进行了核查

小红书称，JGL闪送国际物流为商业号，一般需要提交资质，只要有相应资质，付600元押金即可。

但小红书拒绝其在平台上交易，向微信引流，一旦发现会封号处理。所以，对方往往会想方设法，以"暗语"要求消费者去微信上聊天。而钦阿婆的案例中，实际交易就是发生在微信端，小红书方面没有责任。

不过律师认为

小红书平台上企业号的

这种营销方式存在陷阱

整个过程也有强迫交易和欺诈之嫌

杨邹华上海申道律师事务所主任律师

如果说钱收到后依然不发货，这构成欺诈消费者，现在要这笔钱，已经有强迫交易的行为在了。小红书是否能从技术角度更加有效屏蔽，如果将恶意低价引流、高价宰客行为投诉到小红书，能采取更加明确的方法，比如说对商户处罚，关闭账号。

目前

钦阿婆已经将此事

向湖南当地的市场监管局反映

等待后续反馈消息

对老人来说要一眼识别出跨境物流的复杂骗局确实不容易，以下两个简单有效的评判方法可供大家借鉴

第一，时间方面：

跨境物流需要经过海关检查、清关等一系列程序，往往耗时较长，所以要短时间内保证送达，不是正规的物流公司是很难实现的。

第二个，费用方面：

跨境物流成本原本就高。如果远低于市场价格，那就难免有猫腻存在。

记者：吴浩亮

摄像：陈玮

编辑：盛莉（见习）、杨沁雨、王燕

视频：王可心