最近，拼多多、淘宝、抖音等多个电商平台修改售后规则，将全面取消“仅退款”。 这意味着，历时四年的“仅退款”或将迎来落幕。“仅退款”退场后，商家就能“高枕无忧”吗？消费规则该如何重构？《今晚臻观察》邀请电商专家、深度报道记者一起探讨。