01′50″

视频 | 我爱光盘!但是这些餐厅非要拦着我…

案件聚焦

法治特勤组

2020-09-30 17:08

十一长假来临,上海将迎来一波消费高峰,与往年不同,减少餐饮浪费,尽量实现光盘是不少市民今年自主的选择。不过,市民在预订餐厅的时候,还是发现了个别与杜绝餐饮浪费背道而驰的特殊要求。

前不久,热心观众周小姐向看看新闻Knews爆料系统反映,有些大酒店下午茶套餐的规定会导致食物浪费。比如这家五星级酒店的下午茶,价格是一人328元,包含10个点心和一份饮料。4人去吃,必须点1236元的4人套餐,包含40个点心。



张小姐犯了难,一来下午茶套餐里大部分是甜点,二来吃下午茶的时间是下午3点到5点,接下来就要吃晚饭,这时候每个人吃10个分量不轻的点心,晚饭还怎么吃?很容易造成浪费嘛。于是她向店家提出,4个人可否点1个价值808元的双人套餐,另外单点两份饮料,但是却被拒绝了。

为此,特勤员来到这家位于外滩的五星级酒店了解情况。酒店方面解释,由于坐拥外滩美景,因此餐厅必须设置一个门槛,以免人满为患,为吸引优质客源,餐厅便规定了要喝下午茶,只能点套餐。

对于会因此造成浪费的担心,餐厅表示,提供打包服务。不过,特勤员在餐厅与工作人员争取采访的一个多小时时间里,没有看到有消费者将剩余点心打包带走。



看来啊,套餐和浪费之间并一定就画上等号,如果吃不掉的能打包回去吃,就不存在浪费。不过,在随后的街头采访中,不少市民表示,并不是所有情况下都方便打包。

那么强制套餐消费的情况普遍吗?特勤员来到外滩的另一家酒店,这家与之前的餐厅档次相差不多,景观也十分怡人。

这样一份下午茶套餐也由10个点心和一份饮料组成。单人价格388元,双人份768元,另外再加16.6%的服务费。不过,接受两人分享一份。



看来啊,消费者的选择还是比较多样,对于那些规定只能一人一套餐的商家,消费者大可根据自己的“肚”量,用脚选择。



说到商家的硬性规定,还有消费者向特勤组反映,曾经被明令禁止的最低消费,在一些商家仍然存在。

吴先生今年62岁,他告诉特勤员,今年十一期间,兄弟姐妹约定聚一聚,因为怀念年轻时的一口老味道,所以他委托外甥去一家老字号餐饮企业订个包厢,可是在预定过程中,却碰到了意料不到的事情。



吴先生介绍,这次家庭聚餐都是老年人,一桌最低消费2500,他们根本吃不完。特勤员检索发现,早在2014年,商务部就发文,明令禁止餐饮经营者设置最低消费。



难道现在最低消费还在兴风作浪?酒店负责人告诉特勤员,这是个误会。她说:“我们是不设最低消费的,但是我们根据采集的大数据统计,去掉一个最高,去掉一个最低,相对地对客人不同的消费要求提出来的我们建议性消费额。可能造成误解。”该负责人表示自己将立即与吴先生联系,表示歉意,消除误解。



虽然建议性消费额,乍一听上去只是建议而非强制,但消费者权益保护专业的律师则表示,商家有打擦边球之嫌。根据《消费者权益保护法》规定,消费者拥有自主选择权。

事实上,上海餐饮行业为了助力光盘行动,已经做了许多努力,有不少商家推出了半份菜、小份菜点餐服务。



而上海市餐饮烹饪行业协会更是发布了《关于制止餐饮浪费行为、弘扬节约美德的倡议书》。针对预订包间顾客发送的短信里,也已增加了倡导“光盘行动,请按需点餐,节约粮食”等文字提示。



杜绝餐饮浪费,践行节约风尚已经越来越成为全社会的共识。面对餐厅的“特殊要求”,你知道怎么应对了吗?


(来源:《法治特勤组》栏目)

相关推荐 更多精彩内容

暂无列表

APP 内打开
打开看看新闻参与讨论