打响上海服务品牌：车企除了卖车，还能做什么？

手冲挂耳咖啡、体验插花艺术、聆听现场乐队演出，时光在这里是如此惬意柔软。其实，这是蔚来汽车位于南京西路兴业太古汇的上海首家蔚来中心，和一般意义上的汽车4s店和品牌体验店不同，除了车辆展示之外，大家还可以在这个位于市中心的“城市客厅”里和朋友聚会聊天，享受轻松自在的周末时光。这种创新的服务模式不仅其吸引了许多消费者，也是汽车行业服务品牌建设的一次新尝试。

游乐区里的工作人员正在和孩子们一起做手工，工作人员说提供看管服务是为了让爸爸妈妈在看车聚会时可以完全放心，孩子们会在这里得到精心照看，从几岁到十几岁的小朋友，游乐区里都有适合他们的玩具和书籍，还有工作人员“小哥哥”“小姐姐”的陪伴。一位车主妈妈告诉记者，这些服务都从他们的需求出发，以前看车总是匆匆忙忙，现在可以安心了，孩子还特别愿意和她一起来。

蔚来中心在全国已有6家门店，预计年内还将有6家陆续开放。蔚来联合创始人、总裁秦力洪表示，从产品来说蔚来是做高性能电动汽车的公司，但是从品牌的层面想做一个美好生活方式的公司，蔚来中心的设置是希望给消费者布置了一个随时可以回家的客厅，除了买车用车之外，大家可以来享受人与人的交流和一段惬意的休闲时光。

今年三月，蔚来与上汽一起获得上海首批无人驾驶测试牌照，据称，他们无人驾驶初步的研发工作已经基本告一段落，目前首批搭载无人驾驶和高级自动辅助驾驶的功能的车辆都在中国北京和上海两地的实际道路上作测试，当测试确认可靠性以后，会通过车辆的远程升级逐步迭代到车上去，而这也是他们用户服务体系的一部分。

蔚来总部位于上海嘉定汽车城，在去年上海车展上推出7座SUV量产电动车后更是备受瞩目，作为一家新势力造车企业，蔚来并不满足于造车本身，而是不断开拓汽车行业的服务模式，通过企业创新带动服务品牌建设，在服务消费者的同时，也将他们创新的服务理念带入到汽车行业，为消费者带来更好的用车体验。

（看看新闻Knews记者：朱齐越 实习编辑：潘慧娴）