视频 | 拼多多京东等集体出手 “仅退款”将全面取消

4月22日传出消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”。消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。这意味着“仅退款”，在2021年时被拼多多率先推出，随后成为各电商平台“标配”的规则。

此前如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求。

然而一些用户通过恶意“仅退款”，“薅羊毛”造成商户货款两空，引发较大争议。