近日，市民张女士（化名）联系到我们，称自己在位于海汇街上的倾城护肤造型先后消费近27万，其中更是包含贷款20多万。虽然花费了这么多钱，但张女士在倾城护肤造型却没有变得倾国倾城，反而还让自己的脸留下了几大块黑斑，同时还需要向亲戚朋友借款来偿还贷款。

张女士告诉记者，2020年1月她首次来到海汇街上的倾城护肤造型，期间因为感觉头皮护理的较为不错，就办理了头皮护理年卡，张女士在一年内可以无限次享受头皮护理服务，而就是这一次让她觉得捡到便宜的优惠活动，同时也开启了她在这里不断消费、不断贷款的陷阱。

消费者张女士（化名）称：“（在一次头皮护理中）他们说我脸上的斑特别多，让我去找陈经理做一下，他说免费检查一下，进去以后涂凝胶给我打，他们拿一个镜子给我看，看上去我的脸真的都是斑了，然后说多少钱一万多给我做，反正做到你满意为止。”

在接下来的护理中工作人员表示她的面部干燥，需要补水否则无法进行祛斑工作，而一个补水套餐起卖就是三套。张女士觉得前期已经投入一些了，便咬咬牙支付了数万元。随后的时间里，张女士每次到店里进行免费项目操作时，工作人员都会以各种理由推销套餐和产品，并表示先不用付钱。

张女士（化名）说：“然后过了一段时间，他们就向我要钱了，说你去贷款办一下然后还给她，还有就是他们说这个产品你先买一下，我再给你卖掉其实都叫我买下来。 ”

最终，张女士在倾城护肤造型先后购买了祛斑、妇科保养、胸部矫正、身体塑形等套餐及相关美容产品。而自己在倾城工作人员的指导下，办理了多家银行，共计20多万元的贷款，用来还清所谓姐妹婷婷的欠款。而其实张女士每年的工资也仅有6万元，为此她不得不向亲戚朋友借款来偿还贷款。

为此，记者联系了张女士口中的倾城工作人员婷婷，但她表示自己已经离职。

婷婷表示：“这个东西你问我们现在店里的人好吧，因为我现在不在他们门店，，档案也在门店里边，有具体的东西你直接问他们好吧。 ”

随后记者多次拨通倾城护肤造型区域经理的电话，但始终无人接听。于是记者联系了金山区市场监督管理局，执法人员表示此类企业已被列入投诉举报黑榜名录，对该店存在的相关违法行已立案调查。

张女士（化名）表示：“忠告大家可以理性消费，还有就是不能太相信他们，他们肯定说他们样样都好，其实真的在网上查下来，这些产品都不值这个钱，希望大家都可以理性消费，不应该干我这种傻事，我现在很后悔。 ”

经过统计，今年金山涉及倾城品牌的美容美发店预付卡纠纷共有31起，一部分投诉都体现出门店存在强制充卡和强制消费的行为，甚至出现不达目的不准消费者离店的情况。后续市场监管部门将持续关注此类消费纠纷，借助舆论力量及时披露此类消费的侵权套路和潜规则，同时积极引导消费者理性消费。

金山区市场监督管理局工作人员翁炬晨说：我们消费者在选择美容美发服务行业的时候，要做好一看二想三不能，进门先看他的营业执照有没有合法经营，二想他们推荐的产品服务自己有没有需要，是不是必须要购买，三绝对不能去做一些金融的贷款，来对于你这个服务的支付，做好这三个的话我们就能做到一个理性的消费，避免后续的消费争议。”

（素材来源：金山台记者：勾瑞编辑：殷滋）