近日，长沙的王先生和未婚妻，在长沙皇圣臻品酒店开房住宿，谁知在凌晨时分，突然有人打开了房门，隐私顿时暴露在陌生人面前，这令王先生和未婚妻既难堪又气愤。

酒店工作人员失误，将王先生的房间又开给了别的顾客，这才导致了尴尬的发生，事后酒店员工给王先生的未婚妻，发来五个红包以表歉意。

当事人王先生表示：“当天晚上出的事，酒店的人说赔一间房，后来又说赔两间房，到最后说赔一千块钱。这是钱的事情吗？酒店拿出解决问题的诚意了吗？这已经侵犯了我的隐私，已经影响了我的生活。”

随后，帮助记者陪同王先生，来到了长沙皇圣臻品酒店，双方刚一见面就吵了起来。

长沙皇圣臻品酒店相关负责人表示：“人都会有犯错误的时候，确实是我们员工的错误，这个员工我们还要处罚的。但他们要我们赔偿八千到一万。一个门开错了，就要赔一万元。”

酒店负责人解释，因为赔偿金额的问题，他们与王先生始终未能达成一致，所以双方才没能和解，最终在帮助记者的调解下，酒店方愿意赔偿两千元，并公开道歉。

湖南见田律师事务所律师何甜甜介绍：“消费者付费入住酒店房间，就与酒店达成了一个入住服务合同。酒店房间在消费者入住的那段时间里，属于消费者独享的私密空间。即使是酒店工作人员也不能擅自闯入。现在因酒店方的过错导致消费者隐私权受损，消费者有权要求酒店方赔礼道歉、消除影响并赔偿自己的损失。”

（素材来源：湖南公共频道实习编辑：詹宇婧）