视频 | 上海暂停跨省团队旅游 旅行社紧急下架相关产品

上海市文化和旅游局25日发布通知，暂停各旅行社及在线旅游企业跨省团队旅游和"机票+酒店"业务，严格做好本市旅行社外防输入工作，同时，据市道运局、市道运中心消息，本市省际客运行业今日起暂停承接跨省旅游包车业务。

接到通知后，上海所有旅行社和在线旅游企业第一时间下架了当前的跨省团队旅游以及"机票+酒店"业务。在锦江旅游的手机客户端上，尽管能查询相关跨省团队游的业务信息，点进预约界面则会跳出"受疫情影响，本产品不可预定"的通知。

目前，锦江旅游已将近期内所有跨省团队游的项目全部取消，并及时通知到预订的消费者，未来将积极做好后续行程调整与退团退费事宜。

锦江旅游控股有限公司副总裁表示，当天出发的有大概4个团，旅游社已在前一天晚上就全部通知到了客人和相关的组织单位，包括后续几天还有一些团队，已全部通知完毕。在未来几天要准备出发的客人，旅行团根据要求全部进行取消，包括正常的所有退款。如果客人有意愿等一下，或者是观望市场变化，旅行团方也征求他们的意见，跟他们积极地配合。

而在携程的手机客户端上，依旧有相关旅游信息，但记者以消费者身份咨询携程客服时，也同样得到了暂停本市跨省旅游预定的回复。

受疫情影响，目前上海市已全部暂停跨省团队旅游以及"机票+酒店"的业务，待本市全部为低风险地区后，可逐步恢复经营。同时要求各旅行社以及在线旅游企业依法妥善处理游客行程调整和退团退费事宜，对于在途团队游客，加强疫情防控，做好健康防护。

另外，根据市文旅局发布的暂停跨省团队旅游的通知，本市省际客运行业今日起暂停承接跨省旅游包车业务。

（看看新闻Knews记者：龚海韵 实习编辑：倪君仪）