视频 | 知名婴幼儿奶粉现金属丝？上海警方：有疑点
新闻坊
看看新闻Knews记者张琦、毛鸿仁
2024-04-23 20:04
未开封的婴幼儿奶粉中
竟然发现了金属丝？！
近日，上海某知名奶粉企业
连续收到客户投诉
投诉的消费者都提供了
“一镜到底”的开箱视频
索取高额赔偿
但相关企业对生产线进行排查后
却没有发现异常
企业方觉得
这其中必有猫腻
在该奶粉企业
收到投诉视频中显示
客户拆开快递
取出婴幼儿奶粉
开罐之后没挖几勺
就发现一条白色纤维
而在另一段视频中
客户甚至在婴幼儿奶粉中
挖出了金属丝
去年6至8月连续有客户
向上海某知名品牌奶粉企业索赔
按照退一赔十的要求
总金额近3万元
企业对生产线进行排查后
却没有发现异常
报案企业副总裁张振宇
所有的奶粉在喷粉的过程当中，都要过直径2毫米不到的筛，所以任何直径超过2毫米的任何异物，都会被拦在筛的外面，所以是不可能进入到奶粉的罐子当中去的。
因为我们自己知道了这里面不可能存在产品质量问题，而且自证清白的过程，成本是非常高的。
在企业排除内因后
企业曾向多名投诉人提出
提供异物样本
来做进一步鉴定遭拒
但因客户手中持有“开箱视频”
存在侵害企业品牌形象的风险
企业先行向投诉人
赔付了17000余元
然而，当赔款到账后
对方即将企业“拉黑”
由于几次投诉中
客户的索赔金额不断倍增
企业怀疑自己被敲诈勒索
于是今年1月
向静安公安分局
三泉路派出所报案
警方调查发现，多名投诉人只提供了开箱视频，却拒绝提供异物样本来做进一步鉴定，拍摄和索赔的手法都异常相似。
上海市公安局静安分局三泉路派出所
民警蔡亚仲
正常的消费者在购买奶粉时，他是不会去刻意地拍视频，这是当时让我们怀疑的一个点，还有就是购买者不同，但是最终有2起收货地是同一个收货地，这个让我们怀疑这其中可能涉嫌有敲诈勒索的情况。
警方结合企业提供的数据
实地走访摸排
发现何某、王某等
多名投诉事件中的“客户”
存在重大作案嫌疑
今年1至4月，警方兵分多路，先后在全国多个省市抓获何某等全部6名犯罪团伙成员。
民警在犯罪嫌疑人何某的手机中发现，家中没有婴儿的他，仅去年5月28日一天，他就在京东平台上，分别下单了近20个不同品牌的婴幼儿奶粉。
经审讯，多名嫌疑人
交代了如何让异物
进入奶粉罐的作案手法
赵某犯罪嫌疑人
买罐奶粉，扎个眼，往里边随便搞个小东西，就可以往里边放。
警方查明
何某先后组织冯某、刘某等
4人共同参与 “投诉维权”
作案时会事先使用工具
在购买的奶粉罐中
通过在锡纸扎洞添加异物
并在复原包装后录制“开箱视频”
再以食品安全问题为由向企业投诉索赔
静安公安分局三泉路派出所
案件办理队队长祝天宇
这个犯罪团伙的主要成员何某夫妇，他们成功敲诈了第一家奶粉企业之后，又将相同的手法传授给了另外4名同乡，再由同乡他们用同样的手法再去敲诈，何某夫妇会每次收取50%的好处费。目前为止，查证的奶粉品牌有10余家，涉案金额在3万余元。
目前，犯罪嫌疑人何某、王某、冯某因涉嫌敲诈勒索罪已被静安区人民检察院批准逮捕，犯罪嫌疑人刘某等3人因涉嫌敲诈勒索罪被静安警方依法采取刑事强制措施。案件正在进一步调查之中。
企业商家在日常经营中遇到投诉应该正常应诉，解决问题，而不是本着息事宁人的态度花钱了事，遇到此类情况，应及时向公安机关进行报案。
| 编辑： | 张翔 |
| 视频编辑： | 张翔、陆天宇 |
| 摄像： | 任超、宋一江、汤捷 |
| 责编： | 籍明 |
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