视频 | “监测员工离职倾向” 属于公司知晓权吗？

近日，伴随着问答式在线社区“知乎”正在低调裁员的传闻，一个号称能监控员工离职倾向的系统进入大众视线。消息称，知乎安装了行为感知系统，可以通过监控员工的网络浏览痕迹，获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。

一张网传系统后台图片显示，知乎客户导向部的一名员工访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。消息还显示，研发这一系统的是市值600亿元的上市公司深信服，系统的使用费用大约是3年4万元。消息引发网友关注和争议，但目前记者在微博等社交平台进行搜索，已无法找到相关消息的源头。

那么，知乎是否存在利用系统监测员工离职倾向行为？对此，记者今天上午联系知乎客服求证，但截至目前，仍未收到相关回复。不过，对于曾和这一传闻同时进入公众视线的“知乎正在低调裁员”的消息，有媒体报道称，知乎方面已经做出回应，“在视频业务上没有裁员计划，还要欢迎视频业务的优秀人才加入。”

那么，消息中提到的，“相关系统由上市公司深信服研发”是否属实呢？昨天有媒体援引深信服工作人员的话报道，监控员工离职倾向的系统，属于公司网络安全领域的业务，仅这一项业务带来的收入就超过公司总收入的六成。对于该产品的合法性，该工作人员称，已经过公安备案，但建议客户在使用时要告知员工该系统的存在，以尊重员工的隐私权。

不过，今天上午，记者在深信服官网上搜索“行为感知系统”功能时发现，相关产品与解决方案未显示产品；而通过百度搜索"行为感知系统BA"，可以进入深信服的官网，但点击进去，网页却显示为“404”。另外，此前深信服官网罗列出的该监控系统与部分企业合作的成功案例，目前也已搜索不到。

此事发酵至今，虽然真实程度和具体细节还有待于相关方进一步确认，但在网络上已经引起了较多关注和争议。不少网友表示，公司固然对于员工的工作状态有“知晓权”和“监督权”，但员工的离职意愿和倾向应当属于个人事物，应当享有“隐私权”；也有网友表示，涉事员工利用单位的工作电脑浏览招聘网站，应当是违规行为。事实上，日常生活中，公司利用系统对员工工作状态进行监控，以防止员工“上班时间摸鱼”，并不是个别现象。

此前，就有国美等多家公司，因为类似事件而陷入舆论危机。那么，这种监控行为究竟是否合法合规呢？对此，我国《民法典》第1032条明确规定：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄漏、公开等方式侵害他人的隐私权。但是，值得注意的是，不少公司都在管理规章中明确要求“员工不得利用公司电脑等资源处理私事”。而我国《劳动法》也明确规定，严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。由此可见，收集员工上网行为数据是否侵犯员工“隐私权”，不能一概而论，要具体情况具体分析。

那么，具体到此次事件中，利用系统监控员工离职倾向的做法，是否合适？马上来听律师岳雪飞的分析。“个人的上网记录肯定是属于个人隐私，那么如果作为员工他的上网记录单位是否有知晓权？如果说员工是在单位提供的电脑上在工作时间上网的话，那么他的上网记录我认为单位是有知晓权的，现在有一些单位他会在工作电脑上安装一个监控软件来了解员工的一个上网记录，如果这个是事先告知员工的话，那我认为是完全没有问题了，他应该尽到个人信息的一个安全管理和保护的义务！也就是说单位对于通过监控软件了解到员工的这个上网记录，他是不能够随意对外公开的，他也不能够因为我了解到你有一个离职倾向，所以我就你进行一个任意的一个处分或者是辞退，那只能是说如果员工的这些上网行为，也就是说在工作时间利用工作电脑的这些进行的这些上网行为严重影响到单位的权益，或者是严重违反单位的规章制度的话，那么单位才能够依据规章制度来对员工进行处分。公司想要员工提高对自己公司的忠诚度的话，他可以通过很多其他的方式，比如说合理的薪酬制度、晋升制度，以及对员工生活工作身体方面的一些关心等，来提高员工对自己公司的忠诚度，而不能够用这种简单粗暴的监测软件来监测员工的行为。”

（看看新闻Knews记者：金梅 周缇 陈昱卉 实习编辑：尹翼星）