视频 | 视频｜“代客扫墓”雷声大雨点小 一公墓开设业务15年仅有五名用户

清明时节祭拜亲人，是传统也是礼仪。如果花钱雇人代自己去祭扫甚至跪拜，还能算一片心意吗？看看新闻knews记者发现，上海、南京的正规墓园也开设了代客祭扫服务，把代祭扫的过程在网上直播给客户看。

今年清明节前夕，南京雨花台功德园推出了微信“直播代扫”服务，引发了多方热议。网上也有商家挂出代客扫墓的业务，甚至出现了细分的服务，“烧纸焚香、跪拜鞠躬、哭泣”等项目应有尽有。听上去很火热的代客扫墓到底是怎么进行的？

上海福寿园

多数公墓不提供代扫服务 一公墓开设业务十五年仅有五名用户

在记者联系的五家公墓中，华南墓园、长安墓园、松鹤园和永福陵园均未开设“代客扫墓”业务。原因是市场需求太小，只有福寿园则表示可以接受此项业务，但是用户量非常少。

“需求量几乎可以忽略不计。”福寿园集团客户服务部经理丁伟刚告诉看看新闻knews记者。

丁伟刚介绍，2002年，因为有一名海外华侨提出了代为扫墓的需求，上海福寿园特意增开了代扫服务，并在此后一直延续至今。但代扫业务开设15年来，一共只有过五名用户。”目前为止，2017年前4个月上海福寿园没有收到一单代为祭扫的需求。“这个业务实际上只是一个补充，专门为了满足特殊人群的需要。“丁伟刚说。

代客扫墓流程：肃穆有礼 拍照存念

工作人员向看看新闻knews记者演示了一遍代祭扫流程，全程仅十五分钟。

“一般我们会先三鞠躬，然后把逝者的墓碑擦拭一遍，再挂上黄丝带，整个过程我们会拍照留存发给客户。”上海福寿园客服部主管满莉介绍，尽管客户不多，但她们还是提供了多项定制服务，比如把客户写的话写在贺卡上放在墓前。

针对网上流传的代哭代跪等不文明代扫现象，看看新闻knews记者询问了多家公墓，但他们都表示，并没有此类服务。有的公墓答复记者：事关感情，建议您还是自己亲自来。

插入图片“公墓服务人员书写心愿卡” “公墓服务人员挂上黄丝带”

公墓服务人员书写心愿卡

公墓服务人员挂上黄丝带

网上代扫：成交量屈指可数

代客扫墓在网上的成交量如何呢？看看新闻knews记者发现，赶集网上代客扫墓的评价和成交量均为0。而淘宝网上的代扫成交量也大多不足5笔，成交量大一些的则多是花店的“代送花圈”服务。尽管直播代扫这一现象引起了不少关注，但真正的市场需求微乎其微。

代客祭扫淘宝成交量

在公墓，记者采访了多名前来扫墓的上海市民。有人认为，“自己的亲人就要自己去看，自己去思念，让别人来代替终究不算一种（合适的）方式，我不会请人代扫的。” 但也有市民表示，特殊情况下代扫也可以理解，“我也有个朋友常年在国外没时间扫墓，我觉得请人代扫也是人之常情。”

“扫墓就像是和逝者的一场跨越时空的对话，有条件的最好还是自己来，我们这一项业务是为特殊人群做一个补充。”丁伟刚告诉看看新闻knews记者。

（看看新闻Knews记者：唐铁瑜 张凯 实习记者：赵博扬 欧杨洲 编辑：刘喻斯）