视频 | 加拿大鹅羽绒服维修未果 消费者要求退货被拒

2023年10月，刘先生在上海加拿大鹅专卖店购买了一件羽绒服，两个月后发现衣服走线等多个质量问题，维修未果，要求退货遭拒。

此事曝光后，网友发现该品牌从三年前国内不能退货到现在可在14天内退货，但仍与海外官网线上线下均可在30天内退货的规定有差别。

经多次协商，目前门店已对问题羽绒服做退货处理。