商铺换租起纠纷 “三所联动”帮化解

“沈警官，我家小店被断水断电，开店的成本都没赚回来！店开不下去，我也不想活了！”今年年初，闵行公安分局碧江路派出所接到辖区某商业广场夜市商铺店主求助称，遭遇广场管理方断水断电。

民警沈剑华第一时间赶到现场了解情况，得知因有关部门在对商业广场日常巡查中，发现部分夜市商铺违规占用应急通道且存在安全隐患，故要求广场管理方督促商户停业整顿。

民警准备对双方进行调解，然而双方却各执一词，原来，当时正值商业广场的物业管理公司新老交替，新的管理方不认可老的管理方与夜市商户签的合同，要求商户全部搬离。所以在前期公告未果的情况下，对商户停电停水。而夜市商户则认为与老的物业管理方签订的合同仍未到期，就此关停商户损失太大，多次到广场管理方办公室维权。

双方多次协商未果。为了更好地协调双方需求，化解纠纷矛盾，经商议，商户推选出几名代表，在民警组织下，启动“三所联动”机制进行调解。

由于双方利益诉求存在一定差距，民警走访了多家商铺，耐心劝解，要求保持理智，避免矛盾进一步升级。同时，与管理方进行沟通，夜市商铺经营者多为外地来沪，且投资较大，有几家商铺甚至仍未回本。换位思考，希望广场管理方兼顾“法理情”，多一些包容。

民警邀请第三方专业人员进一步对双方的损失做了测算，对于管理方投入的消防、安保、水电等设施费用进行统一折算抵扣，对夜市商户货物折损费用进行估价，提出合理可行的价格方案。

在一次次的稳步协调推进下，将双方的补偿金额差距逐步拉近，在各方共同努力下，于近日达成共识，广场管理方一次性补偿商户相关损失费用，“三所联动”顺利化解了双方矛盾。