视频 | 12306将常态化！网上误购车票可限时免费退

2026年春运将于2月2日启动。国务院新闻办今天上午举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和有关工作安排。

国铁集团客运部主任朱文忠在会上介绍，今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。如果旅客朋友们在12306客户端购票时，因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措也将成为今后常态化实施的一项政策。