视频 | 火车卧铺枕头下疑有这种异物？12306回应

10月21日，天津某男子称自己乘坐火车时，在卧铺枕头下发现了疑似“排泄物”样的异物，再次确认后又疑似槟榔。

看看新闻Knews求证记者联系当地12306，客服表示，如果乘客在始发站上车，铺位是新的；列车运行过程中，铺位无法保证“一客一换”，中途上车的乘客若发现异物，可以向列车员寻求帮助。

（实习生：张涵媛）