视频 | 花700元买高铁靠窗一等座居然没有窗？12306回应

买了高铁一等座靠窗座位，上车后却只看得到前排的窗户。近日，就有网友发文称，为了有个舒适的乘车环境，花了700元买了高铁靠窗票。四个多小时的旅程，本想着可以靠着窗户看看风景，没想到一上车发现，自己面对的是一面实体车厢，让人很不舒服。

这位网友发布的图片中，买的是车窗5A的位置，而她坐的位置右侧却没有窗户，前排座位旁却有。网友吐槽表示，花了和前排同样的钱，还要透过别人窗户看风景，让人实在是不舒服。

明明买的是靠窗座位，为什么却是一睹实体车厢呢？12306客服表示，高铁每趟车的外形并不相同，所以买到A或者是F靠窗座位，上车之后并不一定有窗。

12306客服还建议乘客，发生此类事件可以向车上乘务员反映，条件允许能换座位。