千万别选错！上海有人差点中暑，官方已“速改”
新闻坊
看看新闻Knews记者吴浩亮
2024-08-06 19:07
最近
苏州河游船上新了两座码头
和6艘色彩明快的新游船
不少市民都跃跃欲试
不过近日
市民施阿姨向小坊反映
女儿给自己、老伴儿和外孙
定了"悠游苏州河"观光船
但一个疏忽
没想到船型还有讲究！
他们临上船才发现，当天预定的是带顶篷的敞篷船，没有空调，也没有风扇；尽管船行时间为下午四点，但由于近来连日高温，好比在船上蒸桑拿，一个行程下来老人孩子叫苦不迭。
40℃天，坐到开放式游船
老人小孩差点中暑
上月31日，施阿姨的女儿在"悠游苏州河"小程序，给家中两位老人和一位孩子，订购了3张游览苏州河船票，由中山公园到四行仓库一段行程，成人票价单张100元
8月2日，恰逢上海40度高温，施阿姨一行人来到中山公园码头时发现，他们的船是仅有遮阳篷的电动船。
由于已经买了票
大家硬着头皮上了船
但行程中的热浪
让老人孩子受不了...
而且路上船只出现故障
甚至还多“熬了”近20分钟
在船上我们就感到闷热、想吐，小孩子哭闹。一路上颠簸过去，开了一半的时候，在昌化路站船停下来，修了十到二十分钟左右。
施阿姨发现
行程中与他们擦肩而过的游船
大多不是敞篷式
带有空调
施阿姨回家后怪女儿
为何给定个桑拿船？
面对老人诘问，施阿姨的女儿大喊冤枉，因为她在预订页面，压根儿就没注意到有船型的介绍，否则怎会让老母亲受这个罪呢？
消费者质疑：
购票时未标明游船无空调
回到家，施阿姨的女儿回溯了"悠游苏州河"小程序，发现她订的中山公园到四行仓库的行程，只写着"上海印象"，点击后就进入了付款页面。
据公开资料显示，目前，苏州河游船有“时空之梭”“上海印象”“璀璨星河”三种船型。其中↓↓↓
■“时空之梭”系列中型游船，装配全景式玻璃视窗；
■“上海印象”系列小型游船，搭配开放式敞篷设计；
■“璀璨星河”系列大型游船，采用可开合玻璃顶设计。
也就是说，3种船型里，仅“上海印象”为敞篷式。
之前我们不知道，因为买票的时标识不清，如果他说80没有空调，100元的有空调的，那我们肯定知道了，但是他没有任何标识的，价格都是一样的，相对只有船名字不一样。
施阿姨的女儿致电了久事旅游客服热线，客服表示，船只介绍必须在选择班次页面，点击右上角的查看，在路线介绍中，再次点击三个游船的名称，才能逐一查看游船信息。
对此，施阿姨认为，游船介绍“隐藏”如此之深，让人很难发现。因为大部分用户在班次页面就已经直接跳转付款了，如果早知道没有空调，自己肯定不会在40度的天带着孩子去坐船。对此，施阿姨希望游船公司可以修改页面，在显要位置给出游船介绍。
买到无空调的“上海印象”
概率有多大？
记者也对此进行了统计。经了解，七个码头中，中山公园、昌化路、四行仓库、外滩源这四处码头有“上海印象”的游船，运营时间从16:15至19:30不等，航线占比不少。
虽然施阿姨
对敞篷的体验并不满意
但小坊还注意到
在社交平台上
不少年轻的网友都推荐敞篷船
因为它的外形更加复古
适合拍照打卡
如果碰上天气好的日子
还可以享受一下微风阵阵
体验或许比闭合式的船更好
最新：游船公司已在页面上
标注“敞篷”提醒
就此情况，昨天记者联系了久事苏州河旅游发展有限公司。今天下午，小坊注意到，目前购票页面上已在“上海印象”船型后标注了“敞篷”。
不管是敞篷船还是带空调的新船
不同的游客都有自己的选择
相信有了这样清晰的标记
大家在购票时就不会出错啦~
| 编辑： | 朱静文 |
| 摄像： | 陈斌 |
| 责编： | 朱静文 |
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