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视频 | 顾客不点套餐被轰出?商家:有公示,未强制消费

看现场

看看新闻Knews综合

2020-12-25 13:53

12月24日,一名河南郑州的网友爆料称,自己跟男朋友去一家餐厅庆生,却被店家强制要求点套餐,不点还被店家轰出。



据爆料的网友表示,12月24日是平安夜,还是自己男友的生日,于是两人就去了一家餐厅庆祝。到了店里以后,店员就强制两人点套餐,但是每个套餐里都有酒。



因为女子酒精过敏,男友开车不能喝酒,于是女子就跟店员表示,自己想单点,但是被店员一口拒绝,表示只能点酒水套餐,单点不行。


没有办法,后来女子就找到商家,询问是否可以把酒水换成其他的,而且套餐上的菜品两人也吃不完,想要单点,还是遭到了拒绝。商家表示,平安夜必须点套餐。女子不愿意点餐,最后遭到了商家的驱赶。



事后,看看新闻Knews记者联系了店家,工作人员也表示,过节的时候客流量比较大,套餐会方便一些,而且已经提前在门口贴了告示,晚上十点以后就可以单点了,每个进店的顾客,服务员也会再解释一遍。如果接受不了可以不来店里消费,而且他们从来没有赶走过顾客,而是顾客不愿消费后,自行离开。



事情很快就在网上引起了热议,有网友表示,既然是节日,店家为了赚点钱推出套餐无可厚非,并且事先已有公示,无可厚非,如果不愿消费,可以换一家店。



但也有网友表示,只属于一种霸王条款,强制消费,店家有点蛮横。


对于这件事,你觉得是商家的错吗?


(看看新闻Knews记者:静静)

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