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陶淳说法

视频 | 退一赔三,容易吗?(2)

陶淳说法

看看新闻Knews综合

2024-06-19 19:30

昨天视频我们说到,网上买到了假货,但是平台却要求我,如果怀疑是假货,必须自己花钱去做质检鉴定,否则只能按照退款退货处理。就在我觉得费时费力费钱,得不偿失准备放弃的时候,6月15日下午接到了一个商家客服打来的电话,就是这个电话让事情发生了转机……


这位商家客服实际上已经承认了,所谓的“页面描述错误”,就是在以假冒真,只是不敢明说罢了!那么,这样的证据,是否符合平台要求的:商家承认假货的聊天记录呢?


我在某宝平台找到了平台方的小二,希望他们介入处理这个订单,并说明了我有假货的证据,希望按照国家法律规定的退一赔三处理。本以为有了这样的确凿证据,维权之路会很顺利,但是万万没想到,接下来的经历,更让人崩溃!看到这里,你认为觉得这个鞋子是假货吗?我的维权还能成功吗?

编辑: 陶淳
责编: 朱晨
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