追踪：马自达新车新车头尾均受损 4S店负全责

上周五，我们对消费者何先生买到一辆新车，车头车尾均出现损坏的事件进行了报道，今天（23日）普陀区市场监管局执法人员对这家涉事的景和马自达4S店开展了全面执法调查。

上午十点，执法人员来到位于祁连山南路上的景和马自达4S店，对事件中各个销售环节以及书面合同进行了仔细的比对调查。

执法人员在调查中发现，景和马自达4S店在合同销售方面确实存在违规行为。消费者在购车全部过程中，4S店都未确认销售车辆的车架号。普陀区市场监管局办公室主任陆海告诉看看新闻knews记者，将依法查处4S店存在的违规行为。

店内工作人员之前说汽车尾灯碎裂是被太阳晒坏的，而景和马自达4S店的负责人向记者透露，经调查发现此说法并不属实，具体原因还在追查之中。

上海景和金沙汽车销售有限公司总经理陈国林告诉记者：“在汽车保管上确实存在问题，汽车损坏也可能是人为因素造成的。而负责的这个销售顾问是今年才入职，可能会有疏忽，我们也已经对他进行了处罚，也规定了我们销售部门在销售中要规范要求。”

对此中国汽车维修行业协会副会长陶巍表示，不管车辆究竟是哪个环节受损的，4S店都应该负责，而不是转嫁到消费者的头上。

陶巍向记者解释说：“汽车的运输中有没有损坏，都有交接单的。损坏严重的话要马上报告，以查看到底是属于路途中的损坏还是厂方原来的产品质量问题，而在交接完以后这些风险全部由4S店承担。”

最后，4S店的负责人表态，他们一定会给何先生一个满意的交代。

（看看新闻Knews记者：周一凛  实习编辑：楚华）