质监部门约谈宜家要求召回 宜家表态：无召回计划

这周一，我们在节目中曾报道了：今年5月，宜家马尔姆"夺命抽屉柜"再次压死儿童的新闻，为此，宜家表示在美国和加拿大继去年召回后延续召回共计1730万个抽屉柜，但强调范围只限美国和加拿大，中国并不在其列。本市质监部门了解情况后，于近日约谈宜家（中国）投资有限公司，情况如何？宜家又如何回应？

在宜家商场内，马尔姆系列橱柜的集中展示区域依旧醒目，照常出售。记者发现，相较于周一拍摄时的陈列，这次所有该系列抽屉柜以及类似产品又多增加了一些"牢牢固定"的标识。

而就在昨天，市质监部门向记者介绍已经约谈了宜家（中国）投资有限公司，要求企业切实履行召回义务，立即组织开展缺陷调查分析，采取有效措施确保消费者人身、财产安全。对此，企业明确表示约谈后仍无召回计划。

宜家零售中国总裁朱昌来表示，市质监部门约谈只是一个交谈，尚无定论。目前宜家并没有召回已售出的马尔姆系列橱柜的计划。

值得一提的是，如今的现状在去年如出一辙。由于马尔姆系列抽屉柜存在翻倒风险并造成多名儿童失去生命，宜家曾于2016年6月在美国和加拿大召回3560万个马尔姆系列抽屉柜，当时召回范围中就没有中国，后又松口，决定从去年7月12日起在中国召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。而这种召回的形式为：一边售卖，一边接受消费者无偿退货。

由于期限的原因，召回计划截止至去年11月就结束了。随着今年5月，美国夺命抽屉柜又一起惨剧的发生，宜家再次在美国和加拿大发起召回，但仍无中国在内，这让中国的宜家消费者不解。

对此企业回应，目前已经出台相关四条措施，其中包括免费提供上墙配件；提供上门安装和固定；无偿退货以及上门收取服务。企业表示这些措施已经取得了国家质检总局的认可。

宜家零售（中国）公关经理许丽德解释：“美国公司的召回举措是源于5月的事故，美国公司是再一次发布这个信息，而不是一个新的召回。我们也和国家质检总局做了非常详细的沟通，他们非常认可我们现在所施行的措施。”

根据国家质检总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》规定：省级以上质检部门调查认为消费品存在缺陷的，应当书面通知生产者实施召回。不过，截止至记者截稿前，相关部门尚未明确涉事抽屉柜是否存在缺陷，相关调查结果也并未对外公布。消费者认为，企业应该主动担起社会责任，或者在屡次出现事故后对产品设计做改变。

（看看新闻Knews记者：应冠文 编辑：楚华）