视频 | 女乘客投诉司机不给开门服务差 司机很冤枉

近日，在北京的一辆网约专车上，发生了令人咂舌的一幕，司机与乘客因此发生了争执，这件事在网上也是被很多人围观。

一名女乘客脱鞋后把脚放在了副驾驶椅背上，网约车司机的劝说并没有起效，女乘客向滴滴出行投诉司机没给其下车开门，但这辆车其实是电动门。

这名司机把争执的过程用手机拍了下来，并放到了网上，滴滴出行因司机违反平台隐私保护规则被封禁七天。这件事引起了大家的热议。

有市民认为，乘客应文明乘车，滴滴公司对车主的处罚严厉。也有人认为，司机侵犯到了乘客的隐私权，出于维护乘客的权益，滴滴公司应该对员工做出一些处罚。

法律人士表示，因为网约车司机与乘客形成了旅客运输服务合同关系，所以司机拍摄乘客的不文明行为并放到网上是应该承担责任的。

其实，网约车司机在日常的工作中，时常会遇到不文明的乘客，他们因此也十分苦恼，但对此无可奈何。

那么，作为网约车司机，如果遇到有不文明行为的乘客，该如何正确处理呢？

律师袁胜寒表示，对于一些轻微的违反公德，不文明的行为，司机应当作出善意的提醒和劝解，如果提醒劝解不成的，应当向总部反映，由上级部门 或公司出面解决。

（视频来源：南京新闻 编辑：施荔 责任编辑：爱华）