视频 | 新买保时捷反复熄火！车主想换 4S店：再付19万

刘女士去年1月在成都金牛区保时捷4S店，花了近68万购买了一辆保时捷跑车，可是这车到手后，却带来了一系列头疼的事儿。买车一年多时间，这辆车却几次莫名其妙地熄火，把她吓得不轻。

今年1月上旬，刘女士联系了保时捷售后，就近将车拖回了成都机场保时捷中心进行检查，随后，4S店提出更换发动机，刘女士表示同意。更换发动机后，刘女士以为这事就解决了，可是她没想到，问题又来了。

刚换的发动机再次熄火，这可不是闹着玩的，又惊又怕的刘女士再次将车拖回了机场路4S店。刘女士说，三番四次出问题，这让她对商家彻底失去信任，她认为这已经不是质量的问题，而是威胁到了自己的生命安全。

拖到4S店后，刘女士称在外面的修理厂检查出，机油里面有金属粉末，经4S店检查，也确实存在这样的情况。对于车辆再次出现问题，刘女士又找到了商家，商家也表示愿意再次为刘女士更换发动机，可刘女士不乐意了。

面对商家再次更换发动机的方案，刘女士表示换了也不敢再开，可如果要换新车，她需要补上这辆车3万公里以及更换了一次发动机的折旧费，共计19万多。

这位负责人表示，对于这样的情况，经过4S店向保时捷厂家反馈之后，厂家决定再次更换发动机，而按照车商的政策，车辆三年10万公里内都属于保修期。可是刘女士却不愿意接受再次更换发动机的方案。按照三包政策，刘女士的车没有达到退车和换车的条件，发动机累计更换两次仍不能正常使用，才能换车或退车，而即便是这样，也要扣除车辆的折旧费。

律师表示：根据国家质量监督检验检疫总局制定的《汽车销售管理办法第二十一条第一款的规定：因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；消费者可以选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。本案中，根据刘女士提供的情况，发动机第二次出现故障后还没开始维修以及更换，所以销售者应对故障车辆进行维护、修理。按照本办法第二十五条的相关规定，刘女士若此时要求退车、换车，那么应当支付折旧费。若刘女士认为该汽车是未经检验合格的产品，继续使用会影响自己的人身安全，可以依法申请鉴定。

目前刘女士已经同4S店达成和解，将一起协商处理此事。

（视频来源：成都经济频道 编辑：佩佩）