视频 | 系统故障2分钱买到门票 故宫致歉并公布处理方案

故宫博物院上午发布公告，对今天凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误情况进行了回应并表达了歉意。

故宫表示，目前购票小程序功能已恢复正常，将尽快通过客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。

今天凌晨，故宫博物院购票系统显示，全价门票2分钱，钟表馆、珍宝馆的票价也都是2分钱。此外，不少游客还能买到7月28日周一闭馆日的门票，甚至还有游客发现“购票成功”页面上，出现了检票时须查验72小时内核酸检测阴性证明的要求。