视频 | 医院实行“先看病后付费” 半年拉黑200多名患者

看病难、看病烦是不少人抱怨的事，难在哪儿？烦在哪儿？主要是排队等候的时间长，如果“先看病后付费”能解决这个问题吗？又会不会产生新问题呢？去年年底，嘉定区中医医院推出了“先看病后付费”的就医新举措，近半年来有1万多名患者尝试，有200多人被拉进黑名单。

上午9点多，患者顾女士匆匆赶到医院来缴费，原来3月30日她带孩子看儿科，通过医院微信平台，尝试了“先看病后付费”模式。由于问题不大，医生没有开具检查、也没有开药，随后她带着孩子离开了。结果这几天，收到医院未交费的通知，她立刻赶来补缴费。

其实，像顾女士这样尝试“先看病后付费”但最后没有缴费的患者不在少数。院方统计，去年12月推出以来，有200多名这样的患者被列入黑名单，占比约2%。为什么这部分患者会不付费就走呢？记者发现他们漏缴的费用全部都是挂号费，而他们就诊记录没有检验和开药。也就是说，他们的诊疗仅限于门诊问诊。院方解释，不少患者可能是忘了。因此，黑名单制并不是“终身制”。

记者粗粗算了下，如果这200多位“黑名单”患者永不缴费，那医院将损失2000多元的挂号费。再加上定期后台维护、软件升级等工作，还需大量的人力物力维系，那医院为什么还要推行这项制度呢？原来，医院在前期调研中发现，病人就诊过程中70%到80%的时间花在了排队上，包括排队挂号、排队就诊等。如果可以先看病，随后一次性结算费用，会不会省时省力？

另外记者在采访中也发现，使用该功能的不少是50岁以下的年轻患者，对于老年人来说还是习惯传统看病方式。接下来，院方将通过志愿者教学的方式，教会老年人患者使用。

据了解，目前大部分医院都开通了微信、支付宝线上支付方式，但由于目前上海医保尚不支持脱卡线上支付，因此线上挂号支付仅限于自费患者，医保患者在微信平台完成预约后仍需排队挂号缴费。针对这一部分患者排队时间长，医院推出了“先看病后付费”模式。近半年来，共有1万多名患者享受了该服务。

（视频来源：嘉定台 记者：印沁沁 编辑：施荔）