视频 | 上海轻微事故可线上视频快处 覆盖所有地面道路

为了进一步方便驾驶员，交管12123APP已上线事故视频快处功能。两车发生轻微事故，可直接通过线上定责登记，平均处置时间仅6分钟。自今年4月试点以来，已有4000多起事故通过这一方式完成了远程定责。

静安交警远程事故处理中心接到视频来电，两名车主在南京西路、常德路附近发生轻微碰擦，需要定责进保。处置人员立马通过视频，与报警人连线，并指导当事人持手机，按照视频通话模式，记录关键碰擦部位。

根据双方描述、物损部位和事故形态的特征，短短几分钟，处置人员就对事故责任作出了认定。

核对双方车辆与人员信息无误后，交警在后台系统中开具了对两车事故的责任认定。接下来，双方当事人会收到相关的短信内容留作备份。这起事故就此处理完毕。

交警部门提醒，车主如果遇到不涉及人员伤亡、责任明晰的轻微事故，都可以打开12123APP，从事故视频快处模块进入，进行一键报警。

这一视频快处功能只适用于每天早7点至晚7点的地面道路。与地面道路平行的本市高架道路上发生的事故，由于技术原因，尚不适用，目前交警技术部门正在加紧研发，力争尽早突破。