视频 | 入境游升温，上海准备好了吗？

在我国入境旅游市场重启半年后，上海定下来一个“小目标”，全年吸引入境游客超过300万人次，打造中国入境旅游第一站，那么这一目标如何完成呢，还有哪些短板需要补上呢？

9月的上海街头，境外游客的身影，越来越多，他们纷纷表示：“这是我第一次来到中国，印象深刻。”“在这里能看到上海的历史，很棒。”“这里是一座大都市，同时又兼具传统底蕴，是一座很美丽的城市。”

今年3月31日，入境团队游正式重启。随后上海的入境游市场也呈现出加速复苏的良好态势。今年1到7月，上海共接待入境游客158.17万人次，同比增长410.8%，继续领跑全国。不过相比于2019年的数据来看，还有差距。如何能吸引更多的海外游客来上海呢？

今年刚从瑞士留学回国的小周，在锦江旅游负责入境旅游产品线路的设计工作，他发现目前市场上的产品，和他身边的外国朋友们，想要来上海体验到的内容，并不太吻合：“我们的旅游产品还有待更加深入一点的发掘，让外国人不仅能认识中国，而且更多的还能深度了解中国，年轻人更希望去酒吧，感受一下夜上海不一样的氛围，听一些爵士乐。”

以前吃香的车、游、餐、景“一价全包”，对于海外游客的吸引力明显降低，反而是深度体验游、个性定制游，越来越受青睐。

锦江旅游副总裁王铮坦言：“很多来过的境外游客讨论，他们说我们其实应该更加向客人展示我们国家发展和现代化的内容，这方面他们更加感兴趣，比如我们曾经带一个团游客去盒马超市，他们对支付体验非常感兴趣。”

而春秋旅游则着力把他们这两年开发出的微旅游线路，推介给境外游客，此前，旅行社已经把线路给到了客源地组团社，让他们根据当地游客的喜好进行筛选，最后精选出了10条线路，目前正在制作这十条线路英语版的导游词。

春秋旅游导游吴荣俊介绍：“比如今年比较网红的一个景点武康大楼，我在导游词中会把武康大楼的设计师邬达克，是在一战时从欧洲来到上海这一段，作为一个突出和兴趣点来讲解，这样也可以让不同国家的游客，通过他们不同角度，更深层次的了解上海。”

不少景点则在开发各类与中国传统文化有关的主题活动，来吸引海外游客。“家庭型游客，年轻类游客逐渐增多了，手作课程，以及我们老字号以及非遗的相关内容，感受中国的传统文化。”豫园文商集团文化品牌部副总经理尹歌说道。

除了优化旅游产品，还要想办法提升游客的游览体验。今年以来，国家在优化外国人来华签证申请程序方面，出台了不少新政。如何用足用好，减少境外游客来华旅游办理签证的提前量，旅行社也在不断总结，随时调整优化。

春秋旅游副总经理周卫红：“口岸签是旅行社对旅行社的，大概十个工作日左右就可以办好，原来大概需要一个月左右。他要向他的客群去介绍，你要报名，我可以很晚才截止，这样来做真的是又快又方便。”

消费支付方式，也是影响游客体验的一大因素。对于许多外国游客来说，信用卡支付依然是他们最习惯的支付方式，而国内已经习以为常的一部手机走天下，让不少外国游客在买单时容易遇上尴尬。针对这一“痛点”，最近支付宝宣布推出全新国际版，游客可绑定境外五大主流国际银行卡，还有7个国家和地区的10个电子钱包可以直接扫码消费。

蚂蚁集团国际事业群Alipay+上海区域负责人李硕表示：“境外游客使用的热情明显在攀升，九月的前两周的活跃用户，比八月前两周要增长了54%，能够帮境外游客覆盖到中小商户，能够让境外客人看到中国的烟火气。”

随着金秋旅游旺季的到来，以及上海旅游节、上海国际艺术节、世界斯诺克上海大师赛等大型节展赛事的举办，上海的旅游从业者，已经摩拳擦掌，准备着迎接更多的境内外游客朋友，来上海游玩。

（记者：邱旭黎 摄像：孙明 编辑：由由酱）