雨雪致火车停运 上海站增开退票窗口6日趋正常

受北方雨雪天气影响，5日上海火车各站点停运28趟次列车，并有大量车次晚点。不过已较4日情况好转，上海虹桥火车站值班站长张建霖介绍，1月6日将只有两趟从上海发出的列车停运，延误状况预计也将大幅减少。

张建霖告诉看看新闻Knews记者，目前他们接到的通知是，明天整个上海直属站只有2趟列车停运，一趟是上海站到重庆北站的D956次，另一趟是上海虹桥开宜昌东的D3072次。“预计没有新一轮降雪情况，明天开始列车运行趋于正常。”张建霖说。

1月5日晚上7时许，看看新闻Knews记者赶到上海虹桥火车站发现，与往日周五客流高峰不同，大屏幕上显示多趟从北方始发、经停上海的列车晚点，提示今日客流会比平时更多。因为车辆晚点而在检票口停留的乘客，一度堵塞了候车厅中间过道。

1月5日停运的28趟次列车，主要是下午两点以前的车次，下午2点以后主要是延误车次。

张建霖透露，上海1月4日停运列车32趟，晚点107趟。由于雨雪天气，全国多地列车运行不正常，铁路部门启动了应急预案。停运的车次，通过12306网站购票的旅客，会收到12306统一发送的停运通知，30日内可以到车站办理退票手续。

“由于大部分乘客是采用网络购票，所以短信通知大大减少了旅客滞留车站的情况，昨天和今天都没有出现旅客挤压的情况。”张建霖告诉看看新闻Knews记者。

同时虹桥火车站还增设了停运列车的退票专窗，退票窗口原先是6个，现在增加至15个，并且晚到列车退票不收取手续费，全额退票。看看新闻Knews记者在窗口发现，售票、改签、退票窗口都没有排长队的情况。

由于列车晚点，火车站检票员、公安民警等工作人员也按照预案加班，“今天估计零点三十五分才会结束检票，正常情况是11点42分结束。”张建霖说。

（看看新闻Knews记者：张正磊 编辑：陈佳雯）