视频 | 阿姨爷叔请提问丨资费明白卡 手机消费一门清

阿姨问：小坊啊，我和老伴的手机套餐都是儿子帮忙弄的，自己想查账单的话要怎么弄呀？

如果您想查账单，可以登陆上海移动官方微信，点击“查询&服务”。当然，您也可以来营业厅。65岁以上老年人在上海各大移动营业厅办理业务时可以享受优先排队哦。您可以在工作人员的帮助下扫描二维码，获取“资费明白卡”。如果扫码不会操作，客服人员还会手写资费信息或者打印出老年人专属的“敬老版”账单，字体更清晰、内容更简洁，让您一目了然哦！ 

阿姨问：现在老年人对套餐内流量是不是用完了也不清楚，就怕不小心用超了，这个怎么办呀？ 

对于流量即将用尽的用户，我们除了通过短信提醒，现在还新增了电话服务，会通过10086打电话提醒您的，您可以放心哦。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 审核：王燕 实习生：左雨欣）