上海金山各类政务服务场所逐步恢复线下服务

上海金山区各类政务服务场所日前分批次逐步有序恢复线下服务。5月22日上午9时，金山区吕巷镇、石化街道、高新区等社区事务受理服务中心率先有限恢复线下窗口服务。

作为政府为群众办事的一线窗口，各街镇（高新区）社区事务受理服务中心提前做好场所分类合理规划，工作人员到岗就位，防疫物资储备等准备工作，在切实加强疫情防控措施的基础上，加快有序恢复线下服务的步伐。据介绍，考虑到疫情期间积压的办事需求，中心将在原有对外开放服务时间的基础上，根据实际情况为群众提供延时服务。6月中下旬以后，所有受理中心全面恢复正常服务，届时，窗口接待和各类政务服务事项均可受理。

疫情防控期间，各社区事务受理服务中心一直有工作人员坚守岗位，通过在线咨询、线上受办理等远程方式为市民群众提供业务办理服务。根据安排，金山区行政服务中心各项线下服务工作也在有序恢复中，计划于5月25日开始有限恢复线下窗口服务。

记者从金山区获悉，该区明确疫情防控管理措施，各政务服务场所在开门对外服务前，对服务场所组织开展全面消杀，将服务场所合理划分为前端办事、中间交接、后台办公等不同防控区域，保持场所通风换气，对场所入口进行科学规划管理，确保符合防疫要求。为有效减少人员聚集，对前来大厅办事的市民，一般要求事先预约，各政务服务场所建立了办事预约制度，通过线上或电话等方式实行“预约办”，合理安排预约办理时间段、预约办理人员数量，有效控制大厅办事人数。

同时，对于能够线上办理的业务，通过线上线下渠道宣传倡导办事人员通过“网上办”“掌上办”“寄递办”等“非接触”办理方式办理业务，引导办事人员通过线上方式自助办理。同时，继续安排工作人员及时接收处理线上申请件，按期反馈办件审批结果。 

下一步，金山还将立足区域实际，按照迈小步、不停步的策略，积极探索、先行先试，在守牢疫情防控防线的前提下，有序逐步开放更多的政务服务窗口。