视频 | “黄牛”代抢火车票合理合法吗？

随着中秋国庆8天长假临近，火车票又出现一票难求的问题。针对第三方平台、代抢“黄牛”推出的各种抢票业务，国铁集团9月20日再次强调，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票，铁路部门通过对12306系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时，铁路12306系统优先满足候补购票订单，按旅客提交订单先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。

按照国铁集团预计，中秋国庆假日期间，铁路日均客流量将接近1600万人次，这个数字约为春运期间日均客流量的两倍。需求暴涨之下，火车票成了香饽饽，不少第三方平台、代抢“黄牛”也纷纷出动，盯上了苦于求票的旅客。

在某电商平台上，不少卖家提供火车票代买或抢票加速服务，有的成交记录已上千单。有买家评论称，下单3小时卖家就给抢到了票，还有买家发布了抢票软件截图，上面有“余票监控”、“专人抢通道”等分类。

第三方平台代抢火车票 或存在个人信息泄露风险

《今晚》记者咨询了一位卖家，表示要购买中秋当天从上海到武汉的高铁票。对方表示，已发售火车票可以提供站票代抢服务，费用为100元一张，并要求记者提供详细身份信息和购票车次信息。

卖家称，他们也是通过铁路12306抢票，可以通过所谓“专业”手段确保抢到票。票抢到后，核对车票信息正确后，再扫码支付车票费，没抢到的话可以全额退款。

对此，北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云强调，第三方平台利用所谓技术手段去抢票，在这个过程中如果涉及到倒卖公民个人信息，或者侵入官方计算机系统，会被追究刑事责任。

值得注意的是，抢票现象的背后，折射出的是火车票供需矛盾突出。来自国铁集团的统计数据，9月13日至19日，全国铁路已发售火车票1.3亿张。其中，郑州、武汉、济南等重点车站国庆假期前几天的车票较为紧俏。今年铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日至10月8日，为期12天，在假期前后各延长了2天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。为满足旅客出行需求，铁路部门已安排增开100余列旅客列车，每天可增加客座能力7万余席。

公众对调整后的票价有知情权

那么，火车票能否像机票一样，票价随市场情况而浮动呢？近日，有网友在社交媒体发文称，北京到深圳的D927卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日价格涨到1860元，下铺动卧价格达到了2090元，超过了当日的机票价。对此，铁路部门回应，D927动卧，初始价格是2264元。

芦云表示，浮动价格如果符合市场规律，可以视情况进行调整，但相关部门应当将票价调整机制告知公众，保障公众的知情权。

看看新闻Knews记编辑 周雯飞