上周

小坊报道了一位

被困在百万快递包裹里的

65岁独居阿姨

她一年前从市区

搬到了嘉定融侨星誉小区

由于每天疯狂网购

家中快递堆积如山

而且基本不拆

部分生鲜食品早就腐烂发臭

已经影响到邻居们的生活

据说这一年里，阿姨网购开销已经超过100万了，甚至还有部分是价值不菲的"奢侈品"。屋内被快递堆满，就连晚上睡觉，也只是躺在快递箱上"眯一会"，而且每天只能喝粥应付。为此，邻居们既为老人的身心状态担心，也为自己受到潜在的消防安全隐患而担忧。

物业多次上门与老人沟通，希望能把快递清理干净。但阿姨并不配合，而这些快递都是阿姨的个人财产，未经授权，物业也无权处置。

怎样才能帮这位

固执的老人打开心结呢？

坊记从多方了解到，阿姨的女儿定居国外，亲戚间也不来往，属地曾多次尝试帮老人联系家属，希望从"亲情关爱"的角度寻找突破口，但都没结果。

报道播出后

社区已发动许多志愿者

一起帮老人整理快递

希望能先行改善她的居住环境

昨天（5月22日）

坊记再次前往社区进行回访

花了上百万买来的快递

到底是些什么？

老人的生活状态好些了吗？

时隔一周后，记者再次来到嘉定区融侨星誉5号楼，刚踏入楼层就看到，这位独居阿姨家的大门已能全部打开，原先堆至天花板的快递已被规整分类放置于两侧；屋内，一条通道被整理出来，通风情况也大有好转。

属地居委介绍

报道播出后

社区就开始招募人手

帮老人拆分快递

其中就包括许多热心邻居

第一天

大家主要处理了易腐烂的食品

当天

楼道内就干净不少

气味也大有改善

邱英芳翠浦社区筹建组负责人：

周一开始我们联合这边的城运队员，包括物业，同时发动社区志愿者一起，有36个人左右的队伍上门为阿姨做快递整理，有一些食品腐烂，第一天进去戴着口罩还能闻到难闻的味道，（快递盒上的）水都往下滴，快递盒里打开的时候，很多蟑螂都爬出来，当时社工都吓得叫起来了。

不过

由于阿姨囤积的快递实在太多

还要逐一经过拆箱与分类

大家忙碌了两天半

也才完成了三分之一的整理任务

邱英芳翠浦社区筹建组负责人：

我们先把里面的快递搬到楼下，（暂时）放到地下车库整理，我们先把快递拆开分类归到各个箱子里，箱子外包装上会贴好标识，目前120个（整理箱）全部用完了，厨房间、卫生间、客厅还没有整理，我们会继续给她整理，从上午9点到下午4点半，目前已经整理了2天半，基本上现在（阿姨家）已经有一条通道了，能看见亮光了，窗户能打开了。

整理中发现

阿姨喜欢成箱地购买物品

其中不乏一些

黄金珠宝、收藏品、保健品等

大多是在直播间购得

并非生活必需品

属地工作人员透露

由于购买了太多快递

目前阿姨只剩下几百元

工作人员曾委婉表示

可以帮其在二手交易平台上售卖

但阿姨的意愿并不高

邱英芳翠浦社区筹建组负责人：

她都是成箱成箱地买，比如面膜大概就有好几箱，珍珠手链都是一箱一箱买的，还有这包包，包括衣服、鞋子、手表、纪念币、金条。

任凭快递箱子堆得再多

只要花点时间、花点力气

总能被清理干净

但是阿姨内心的

复杂情绪、心理障碍

这些在短时间里

是很难被治愈的

对此，有心理学专家分析，阿姨可能患有"囤积障碍"，她"疯狂购物"的行为或许就是出于情感上的缺失。

阿姨也曾热爱生活

拥有美好时光

这位独居阿姨年轻时

是做什么的呢？

她身边难道就没有一个

亲人、朋友劝一劝吗？

阿姨曾表示，有很多快递是买给她闺蜜的，所以一买就是好几份。可为什么闺蜜，从始至终都没有出现呢？

这还要从她过去的经历讲起。在分拆快递箱的过程中，有志愿者正好找到了阿姨的私人物品，再加上记者的深入沟通后发现，原来她也曾经是热爱生活的人，也拥有过积极、多彩的美好时光。

在整理快递时

大家找到了阿姨的私人物品

阿姨年轻时

曾考取的某医科大学

护理专业的夜校毕业证

以及播音主持专业的证书

邱英芳翠浦社区筹建组负责人：

我们看到她的学历证书，上面是医科大学夜校卫护专业，四年制，还有一张播音主持的中级班（证书），还有某单位播音主持的聘书，我们和她说，居委会、邻里中心就在旁边，可以过来参加活动。

采访中阿姨告诉记者，搬来嘉定之前，自己曾是徐汇区某社区的舞蹈爱好者，而之前提到的"闺蜜"也是在跳舞时认识的，只是现在不太联系。

此外，她之所以爱看直播、疯狂网购，是因为以前的生活重心都在抚养女儿、经营家庭上，离异后搬来此地，才养成了消磨时间的习惯。

属地方面表示

正在积极寻找其女儿的联系方式

后续

将在阿姨同意的前提下

继续帮忙整理快递

并邀请她多多参与社区活动

重建自己的社交圈

邱英芳翠浦社区筹建组负责人：

我们想联系她的女儿，通过户籍找她女儿的联系方式，目前工作还在进行中，我觉得她是喜欢聊天的，这三天里她其实可以很好和人家做沟通交流，她也喜欢热闹。我们社工一直上门沟通交流，给予关怀关注，希望她能打开心门、走出家门，到社区里来，和其他阿姨一起参加社交活动。

希望阿姨早日重拾

对生活的热爱

阿姨的身体和心灵，被牢牢困在了堆积如山的快递中。旁观者都在好奇和质疑她的囤积行为，但又有谁能够真正看见阿姨的内心？只买却不拆，也许就是为了等一个可以主动来找她的亲人、朋友。不拆，是为了留住一个念想，一份渴望。

然而，真正要等的那个人没来，听起来有些凄凉。庆幸的是，这次阿姨同意让社区的志愿者上门分拆、整理快递，其实已经是向前迈开了一大步。更庆幸的是，她本身爱交流、爱文艺、爱生活。虽然心门暂时封锁，但在社区多方努力下，这道上了锁的心门其实是虚掩着的，依然透出了微微一丝光亮。

要完全打开心门，还需要时间、需要身边人的温暖，更重要的是阿姨要自己重建社交圈，重拾对生活的热爱。