视频 | “川北药神”是穿着警服的跑腿小哥吗?
案件聚焦
看看新闻Knews记者 李鹏 施亚娟
2022-06-16 21:00
警察代老人配药?这不就是个跑腿小哥的活吗!
在四、五月间,多次跟随采访虹口公安分局蜀黍为老服务的我,可以果断给出答案:绝对不是!
代配药,尤其是一次为几十个老人代配药,工作之复杂是没有经历过的人无法想象的。
同一个药名,原研药配成仿制药,有人会担心药效不够;仿制药配成原研药,有人会嫌弃价格太高。
同一款药,小剂量配成大剂量,有些药是不能掰开吃的;大剂量配成小剂量,又会增加开销。
有的药只有专科医院能配,有的药要靠药房网络去找。好不容易找到了,如果不能拉医保卡,可能配药的老人还不舍得。
为了找一种药,往往要辗转好几处,为了拉医保卡,取一次卡再送一次药就是翻倍的工作量。有时候不能拉医保卡,还得自掏腰包垫药费,一次垫上成千上万根本不稀奇。
被称为“川北药神”的四川北路派出所副所长邢雪峰在采访中说,就算这些靠勤奋细致都能搞定,但让老人有求于你可能是更难的一道题。
因为对老人来说,只有平时相熟的、信任的,遇到困难时才会来求助。俗话说,就是把你当自己人,才会来麻烦你。而这考验的正是民警平时的工作,够不够深入,是不是扎实,有没有基础。如果疫情期间没人来求助,平时的工作恐怕是不太合格的。
而能否解决老人的求助,则又再一次检验了平时的工作。从药房门店到调货网络,从社区医院到三甲专科,从辖区内的到辖区外的,要做到一呼百应、快速找到解决路径,如果平时没有点人脉积累,甚至不能私器公用,那都是不可能完成的任务。
你可以说,这是我为群众办实事的延伸,我更愿意把它理解成人民城市人民建在非常时期的实践。
人民警察绝不是简单的跑腿小哥,而是化身为桥梁纽带,搜集着群众的需求,整合着社会的资源,努力地去匹配耦合、解决问题、化解矛盾,用人民的力量为人民服务。
想明白了这些道理, 你才能真正理解为什么黄浦的居民求助要去浦东配药,虹口的蜀黍也愿意帮忙;你才能真正理解疫情防控的任重人缺之下,为何虹口分局每个派出所都要设立助老先锋队;你才能真正理解在最艰难的时刻,还敢公布金盾热线号码,安排专人值守保证24小时有人接听,哪怕未必全帮得上只是听电话那头倒倒苦水。
作为亲历者,我至今清晰地记得那天在祥德敬老院门口,工作人员无接触地取到民警远赴嘉定为几十位老人配来的药,隔空数米双手作揖。那一刻,她的眼中有光,而看到这光的每个人,感受到的不仅是感谢,更有了一种力量……
(看看新闻Knews记者:李鹏 施亚娟 编辑:夏定伟)
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