视频 | “无声咖啡馆”深夜发帖自救 一夜后店长泪目了

疫情冲击下，不少小企业正经历着决定生死存亡的艰难一刻。沪上以聋人店员为主的网红咖啡馆LILI TIME，曾在2020年疫情期间成功“自救”而受到关注。而在此轮疫情考验中，这家特殊咖啡店的生存，再次遭遇挑战。昨晚，LILI TIME公众号发表了一篇自救文章，一石激起千层浪，今天上午，记者就走访了这家咖啡馆。

记者今天在LiLi Time咖啡馆看到，虽然没有顾客，但员工们几乎都赶来了店里，参与新产品的包装和出品。昨晚，小店的公众号更新了一篇推文，描述了这一波疫情以来遇到的实际困难：

堂食暂停，店里的强项直接没了

LiLi Time咖啡馆是以聋人咖啡师自主研发的创意咖啡为主的精品咖啡店，擅长开展社区营造方面的相关活动和课程。而堂食暂停、线下活动课程不能开展的现实情况，直接冲击了营业收入。虽有人提议尝试线上直播或推广外卖，但因独立小店没有大牌连锁咖啡店的流量，加之平台抽成，使得这些动作都显得杯水车薪。

口罩之下，聋人员工好难

咖啡馆里70%的店员是聋哑人士，隔着距离他们听不清客人的说话；戴着口罩，他们看不到客人的唇语。人与人的沟通受到阻碍。线上外卖来单，也听不到信息提示语音，更无法接听外卖小哥取餐的联系电话。

连日来，店里的营业额颗粒无收，但推文中同时表示，希望用自己创新的咖啡产品来走出困境。而这个创新，就是手绘挂耳咖啡包。插画师通过手绘记录下疫情里12个感动的瞬间，制作了这套特别的原创主题挂耳咖啡。

没想到该推文已经发布，点击量很快达到10万+。挂耳咖啡意外出圈，一夜之间卖出了七千多份，令小店所有人激动而惊喜。

不仅线上涌来大量订单，不少顾客也在第二天特意赶往门店，用行动表示支持。同时也有不少企业联系，想要为员工定制礼盒。

店长在采访中也是激动落泪：“LiLiTime不是我们自己的，是上海的！我感到整个社会在支持我们！”

咖啡机熟悉的轰鸣响起，今天的莉莉咖啡馆，在坚守中，充盈了更多温暖的希冀。未来的路一定还很长！愿他们早日熬过这段日子，等待摘下口罩的重逢之日。

（看看新闻Knews记者：陈蓓儿 编辑：斯雯）