跨院复诊、取药专窗……上海互联网医院有这些便捷服务

无需进入门诊大厅，凭借手机里的“取药码”对着机器扫一下，“嘀”一声，即可取药。记者在位于上海市汾阳路的复旦大学附属眼耳鼻喉科医院门口看到，在互联网医院取药专窗前，市民们有序排队、依次取药。

“这是我第二次使用互联网医院复诊配药，疫情之下，这种无接触的就诊方式特别方便，也很安全。”市民程先生向记者展示了刚从窗口取到的2盒药物，还热心地手把手教记者如何操作这一线上应用。

除了居民自提，队伍中还有一些跑腿小哥、社区志愿者等帮人代取。“最近接到的订单不少。”取完药匆匆骑上电瓶车赶去送货的一位跑腿小哥说。

3月28日以来，上海交通大学医学院附属仁济医院互联网医院服务不停歇，包括预约核酸检测、在线复诊咨询等，开具药品处方约2.7万张。为应对疫情期间大客流咨询、就诊需求，开通6个月内“跨院复诊”、合作建立浦东药品分拣中央仓、开发“取药码”、开设“药品自提专窗”等，进一步优化便民利民就医服务。

上海市卫健委副主任赵丹丹表示，目前，上海有100余家互联网医院，向市民提供线上预约挂号、线上专科咨询、在线复诊、在线开方、医保线上支付、药品配送到家等便民服务。

在原有部分医院试点的基础上，上海有89家公立互联网医院已经完成系统改造，提供跨院复诊和配药服务，延伸了患者线上复诊的可获得性和便利度。

“跨院复诊对于医生来说，相当于是首诊，需要更加细心、耐心地了解患者病情。”作为上海开通互联网医院“跨院复诊”的医院，眼耳鼻喉科医院院长周行涛说，一周多来，已经接诊跨院复诊患者近200例，医生通过与患者在线交流，依靠专业知识和经验，分辨患者病情的轻、重、缓、急，给出相关建议，既不让轻症患者白跑一趟，也避免让重症患者延误救治。

该院眼科医师孙中萃表示，她在线接诊了多位结膜炎、青光眼等疾病患者。令她印象深刻的是一例糖尿病性视网膜病变患者，在线就诊中，患者表示眼睛曾经出过血，视力下降明显，虽在用药但效果一般。根据患者描述和此前病历，及时为其调整了更有针对性的药物，并叮嘱其尽早到医院，进行眼底激光等治疗。

上海正采取多种措施，加快推进互联网医院的建设发展，包括优化互联网医院审批和布局、提升互联网医院就医便捷度、鼓励互联网医院开具长期处方、提供药品配送服务能力等。

除了便民就医服务，互联网医院医保相关政策也在优化。“比如，支持具备线下医保门诊大病结算资质的互联网医院，经过系统改造后，提供互联网门诊大病复诊服务。针对‘一老一小’使用互联网医院不便的情况，优化互联网医院的医保结算，患者亲属可通过绑定随申码的亲属码，帮助老人或者小孩在互联网医院进行代配药和费用结算。”上海市医保局局长夏科家说。