飞猪自动同步淘宝地址遭质疑：个人信息无保障

最近，上海市民李先生在飞猪旅行平台上，买了一张上海到绵阳的机票，由于系统卡顿，心急的李先生又在另一个平台订了一张机票。后来才发现，两张都订成了，而且虽然航班号不同，实际上却是同一架飞机执飞的。 李先生有点想不通，按理说网站应该有查重功能，为啥他重复预订还能成功呢？另外，李先生还发现，其中一个订单中其被莫名其妙地收取了20元的送票费，且出现了送票地址，可他压根没有在这网站上输入过地址，对方这地址是如何得到的呢？

李先生说，他先是在飞猪平台上的东航旗舰店购买了上航FM9411上海到绵阳的机票；由于网络比较卡加上自己疏忽，之后他又在阿斯兰国内航服店，购买了同时段东航MU9411航班机票，没想到买重了。

李先生：“我打电话给飞猪客服，客服也跟我说明是同一个航班，他们具体也没办法来详细解决我这个问题。”

无奈，李先生只得选择退掉一份订单，损失了400多元。为何同一航班，同一人重复预订能预订成功。对此，飞猪平台方面的解释是，民航没有规定一人不能买多张机票，有人体型庞大，就会买多张机票，而不同供应商处重复购票，不会弹出提示，哪怕弹出提示，也能继续购票。

但李先生还发现，在飞猪平台的这张订单上，还多出了20元的邮寄费用。

李先生：“20元的邮寄费用，在之前我下订单时候，没有出现价格明细，我付完单之后它却出现了，这我也不能接受，因为我没有留地址，它怎么可能出现这邮寄费用。”

对此，飞猪方面是这样解释的。

飞猪平台客服人员：“你购买的时候，勾选了我要报销，系统会自动扣除你20元费用邮寄，我看您是填写了邮寄地址的。”

李先生：“我填写地址吗？你地址念给我听一下。”

飞猪平台客服人员：“上海市嘉定区真新街道······我没有留过这个地址。”

李先生奇怪了，自己从没有填写过地址，这地址哪里来的呢？他仔细一分析才发现，这分明是自己淘宝收货地址，居然被飞猪平台自动同步过来了。

对此，上海正策律师事务所律师汪鸫指出，淘宝网条款中，有提示过会将个人信息与其关联公司同步。不过，根据我国《信息安全技术 个人信息安全规范》标准，淘宝和飞猪并没有提供消费者，可选择撤销个人信息使用授权的渠道，同时对于消费者要求撤回的诉求，也没有及时响应，在这方面相关网站有必要整改和完善。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：陈玮 编辑：祝闻豪）