《标准化条例》将修订 专家呼吁打造服务精标准

名表维修有统一标准吗？客房清扫服务到位了吗？今天，市人大常委会举行标准化立法调研座谈会，沪上各个标准领域专家，针对服务类型标准化的落实，提出建议和意见。市人大常委会主任殷一璀参加座谈。

市消保委副主任兼秘书长陶爱莲说：“名表的维修，高档酒店的客房清扫，空调维修等等，这样的服务当中，我们在暗访中都发现有弄虚作假的问题。”

座谈会上，消保委副主任陶爱莲连续抛出多个“服务标准缺失”所引发的真实案例。她建议，要加强建立服务标准体系，防止服务过程中对消费者的侵权。

市消保委副主任兼秘书长陶爱莲说：“应该把打造服务标准作为‘上海标准’的着力点，以立法来推动建立服务标准的支持体系。通过建立服务标准公共服务平台，提高服务标准的定位；利用跨行业高端专家库拓宽标准的视野，采用高新技术增强标准的可实现性和可验证性。”

校园“毒塑胶跑道”事件，曾让不少家长揪心，这一问题的解决与“团体标准”的出台有关。上海市化学建材行业协会秘书长楼明刚就建议，政府要加大对“团体标准”的支持力度。

市化学建材行业协会秘书长楼明刚说：“‘团体标准’它的所有参数都要高于国家标准、高于行业标准、高于地方标准。校园毒跑道事件最终是由于上海各级政府的关注下，我们行业协会和上海市消保委等一些单位，一起出台了‘校园塑胶跑道有害物质限量标准’。上海的经验已经推广到全国，上海的团体标准已经被国家标准吸纳。去年11月，上海开始施行校园塑胶跑道团体标准2.0版，更严。所以去年和今年生产出来的在校园的跑道几乎闻不到什么异味。”

据了解，2001年本市制定了《上海市标准化条例》。然而，随着经济社会发展、政府职能转变，《条例》已不能完全适应新形势发展需求。本月中下旬，《上海市标准化条例（修订草案）》将提交市人大常委会审议。

（看看新闻Knews记者：施政 编辑：小真）