上海地铁走错出口返回还要收3块？能不收费吗？

近日，有市民反映

上海市地铁同站进出收费不合理

主要表现为

想去某站点A出口

结果刷卡出来后发现到不了A出口

折返必须要再刷卡进一次地铁

或是发现进错站了再出来

都要收取3元费用

即使存在所谓的

可以去站台找工作人员退钱的方法

也非常麻烦

该市民建议

可以在一定的时长限制内

取消同站进出的费用

希望上海申通地铁集团有限公司

和相关部门能考虑这一建议

并尽快落实到位

对此

上海申通地铁集团有限公司回应称

目前针对临时有需求

在短时间进出同一站点的情况

10分钟内可至车站服务中心

进行人工处理

上海申通地铁集团有限公司表示

今后也将研究在政策上及技术上

取得法律支持的办法

例如通过实名制或人脸绑定、

个人信用绑定等方式

实现在同一站点短时间内

进出站免扣费

此外，上海地铁设有

上海轨道交通网络服务监督热线

021-64370000

市民在乘坐地铁时

有任何问题均可拨打服务热线

或向就近车站地铁工作人员反映

工作人员收到信息后

会及时进行检查及处理

不过关于这一问题

网友却吵开了

有人感同身受：

终于有人提了意见！

也有人提醒：

这个口子不能贸然开！

各位坊友对此怎么看？

你遇到过不得已在同站进出

被扣费的情况吗？

欢迎留言都来说说

来源：上观新闻、澎湃新闻、上海新闻广播、网友评论等

编辑：沈骏