万元牛皮沙发合成革不明示 厂家竟称系“行规”

消费者张女士向看看新闻Knews反映，前段时间家里重新装修，她去订购了一套兆达丰品牌的牛皮沙发。当时，销售人员说是头层牛皮包裹羽绒的，样品坐上去自己也觉得挺舒服的，于是就当场下了单。

可没想到，沙发送上门之后，张女士发现无论是坐上去的舒适度，还是表面的触感，都与店里的样品大相径庭，根本不像是头层牛皮包裹羽绒的。一起来看记者的调查。

这套沙发就是张女士花了一万一千元买来的，品牌名叫兆达丰。张女士说，买沙发时，她说要挑选质地柔软、坐起来舒服的，销售人员介绍说，这套头层牛皮包裹羽绒的沙发非常适合。于是，张女就当场就下了单。可是，沙发送来后，张女士感觉与样品差了十万八千里。

消费者张女士说：“我觉得不对，商场里坐着觉得很软，这牛皮沙发怎么这么硬的，一点都不舒服，人像被弹起来一样。”

心生疑窦的张女士赶紧拆开沙发扶手的内里，一看，里面哪有一根羽绒毛，全都是化学纤维。再仔细观察沙发表面，张女士发现很多地方都没有毛孔，看来，是不是真牛皮的都要打一个问号了。“我买的时候她也是再三承诺，到现在她还是这么说，这是头层牛皮，里面的填充物羽绒。”

因为订单上标明，沙发面料青牛皮，填充物为羽绒。张女士便找销售人员理论，没想到对方这回改了口，说是内里肯定不是百分之百的羽绒，但面料是头层牛皮不假。

兆达丰沙发销售人员曹女士在电话里表示：“青牛皮就是头层牛皮。”

看看新闻Knews记者将沙发扶手上的面料送到上海市皮革质量监督检验站检测，检测人员一眼便看出这不是全牛皮的。

上海市皮革质量监督检验站总工程师缪月华说：“这一看就是非天然皮革，首先表面没有毛孔，完全就是人造的材料，后面是纺织品，如果是天然皮革的话一定有皮革纤维，加上有很清晰的毛孔。”

拿着鉴定报告，记者找到了兆达丰品牌专柜，这回，销售人员指着订单上青牛皮后的“面”字说，这连在一起读就叫做青牛皮面，已经提醒消费者这不是全牛皮的。而厂家负责人居然表示，合成革不明示是行规，并不是他们独家发明的。

面对记者提问“你怎么只写青牛皮不写合成革呢？”兆达丰沙发厂家负责人王先生在电话里表示：“我们行业内都是这样子的，沙发家具行业，国内一线品牌都是这样子的。”

对此，法律界人士指出，销售方必须将产品的具体信息明确告知消费者，任何“行规”都不得违反相关法律规定。

上海伯阳律师事务所主任杨立久称：“厂家在标识上的信息不完全正确，从现在得到的信息来说，该产品是由牛皮和部分人造革组成，而标识上仅仅写了牛皮，所以信息不全面。如果说售货员明知该沙发（表皮）由两部分（材料）组成，而故意隐瞒，构成消费欺诈。”

节目播出前，厂家与张女士协商一致，按照沙发的售价11000元退一赔三。

（看看新闻Knews记者：周一凛 摄像：陈斌 编辑：小真）