视频 | 【新时代新作为新篇章】做好进口博览会服务保障 机场提升软硬件质量

随着进口博览会的临近，上海两大机场不断提升服务品质，改善机场及周边环境，力争为进口博览会提供高质量的航空服务保障。

全长13.2公里的S1迎宾大道是进出浦东机场的必经之路，这些天，路面状况大有提升。驾驶员说：“以前路上坑坑洼洼，现在好很多了。”

S1迎宾大道已经服役19年，今年6月开始通车以来的第一次大修，上月中旬完工。浦东机场场区管理部市政管理科科长朱建民介绍：“采用的是透水路面，就是在下雨天你开过的时候，前面的车后是没有水溅起来的，不会影响后面司机的视线。”

国展中心进出市区的必经之路——迎宾五路，也基本完成景观更新，这两天进入到保洁养护作业阶段。虹桥机场场区管理部副总经理官盛飞说：“我们把它全部更换为胸径20公分以上的银杏，11月全部银杏变黄，整条道路600多米长，到时候形成一条景观大道。”

硬件过硬，软件服务也是精益求精。国庆节前，浦东机场推出了多国语言翻译服务，包括日语、韩语、西班牙语和俄语这四个小语种，工作人员和志愿者都在抓紧练习。浦东机场航站区现场问讯"翔音组"班组长 白雪称：“现场的问讯量，每天接待外语旅客大概是500人次左右，其中日韩这两个小语种就占到了20%。”

为了更好地服务进口博览会来宾，虹桥机场把为特殊旅客提供优先服务的温馨通道，推广到了虹桥火车站和地铁站。浦东机场则把爱心通道服务，从送机拓展到了接机，为特殊旅客，提供免费的轮椅接机和优先通关等服务。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：曾小真）