视频 | 骑手“顺手牵羊”拿走他人外卖 还辩称是恶作剧

近日，上海市民盛女士爆料：本周一的中午，她在“饿了么”平台上订购了来伊份的外卖，可是到取餐点取餐的时候，这份外卖却已不翼而飞。那么，这份外卖到底是谁拿走了呢？

从事后调阅的公共视频可以看到，事发大约在晚间六点，一名身穿蓝色制服的骑手，前往上海国际集团大厦送餐。可是放下餐品该骑手并没有离开，而是在取餐柜前踌躇了很久，最后拿走了盛女士橘黄色纸袋的来伊份外卖。

虽然锁定了涉嫌的骑手，但是面对盛女士的质询，这名骑手始终顾左右而言他。而在第二通电话中，这名骑手最终承认了顺手牵羊的行为，不过他辩解称这是恶作剧。

盛女士将此事反映给“饿了么”客服，而前后接洽处理的，则是饿了么东海广场站的站长王先生。“他就是直接拿了你的东西吃了，他不是恶作剧，他只是说得好听点。我们不能避免他的责任，是他的错就是他的错。”

王站长表示，饿了么站点已对涉事骑手罚款1000元，并处11天内不能接单。而“饿了么”平台本身并没有特定的处理机制，只是建议盛女士报警处理。对此，盛女士表示，对方想用丢失餐品的三倍价格赔偿，但被自己拒绝了。“因为我反映这个问题不是说为了他赔偿我，我只是想整肃下不良风气。”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 编辑：周杰）