视频 | 【地铁篇】乘地铁新方式闪亮登场 操作攻略在此

欢迎来到“魔都新发现”，我是福井裕介，在上海已经生活了10年。大家平时出行的时候，在公交车、出租车、地铁中选择最多的哪一种出行方式呢？对我来说，我会选择基本不堵车并且便利性很高的地铁。在上海乘坐地铁时，不仅可以使用车票，还可以使用交通卡、手机等各种各样的支付方式。

今天，就由我为大家介绍一下当交通卡需要充值时，以及遇到问题无法出站时需要使用的中文表达。

首先，让我们从最基础的开始学习：

“我想要充值”、“不能出站怎么办”

首先是“我想要充值”。在上海乘坐地铁时，和日本一样，除了车票以外还可以使用交通卡，交通卡可以在地铁站的服务站进行购买。在购买交通卡时，需要支付20元押金，退卡时可全额返还。当你想对交通卡进行充值时，可以找到服务中心的工作人员，对他们说“我想要充值”。

充值金额以10元为单位，最高可充值1000元。另外，当你乘坐地铁到达目的地，出站时却发现无法通过闸机。面对这种情况，我们可以向就近服务中心的工作人员询问“不能出站怎么办”？另外，遇到任何其他问题，也同样可以向工作人员求助。例如，发现钱包遗失时，可以询问“钱包丢了怎么办”；感觉身体不适时，可以询问“不太舒服怎么办”。车站的工作人员会根据具体情况为你排忧解难。

最近，我的朋友就有过这样一次经历。听说他因为无法通过闸机而感到非常的苦恼。

乘客：你好，不能出站了怎么办？

工作人员：好的 这就帮您处理。

乘客：好的，谢谢。

工作人员：请问使用的是交通卡吗？

乘客：是的。

工作人员：请把卡在这读一下。

乘客：好的，上海市公共交通卡。

工作人员：我是说让机器读取一下。

乘客：哎呀，好尴尬！

我的朋友面对工作人员的指导，却不小心把交通卡上的字读了出来，实在是太尴尬了。不过，最近在上海除了交通卡外，使用手机同样也能乘坐地铁，只需在手机上下载名为“Metro大都会”的应用程序并获得认证，注册支付方法之后就可以用手机乘坐地铁了。

除此之外，使用“随申码”同样也能坐地铁。现在，许多能够识别“随申码”的新型检票机已经在部分地铁站逐步投入使用了。

15号线吴中路站，每个出入口都已经有一台新型闸机改造完毕。原先闸机上的二维码扫描位置是设置在闸机端盖处，改造之后移到了朝向乘客的竖立面上方位置。乘客只需要将手机屏幕竖起来，就可以方便地竖刷过闸。据介绍，由于"随申码"是采用交通部的二维码标准，所以要实现市民出行"一码通行"，必须对地铁线路闸机进行改造。

15号线吴中路站多职能队长马小军表示，“目前，我们车站一共有4台闸机，乘客朋友们在经过改造的闸机以后，只要把手机二维码竖起来，原先是平行于我们的机盖上面，现在只要竖起来对着二维码扫码就能出站了， 未来"一码通行"以后，乘客朋友们根据“随申码“来在闸机上面进行扫码出站。”

目前上海地铁在轨交环城东路、一大会址新天地等，10座车站约40台闸机开启试点，后续还将逐步对其他各站进行闸机改造。将来使用“随申码”乘坐地铁会越来越方便。

现在的上海，只需一台手机，几乎就可以去到任何地方。但是，如果在地铁站遇见了什么突发情况，请使用今天学的中文表达向工作人员求助。还有，乘坐地铁的时候一定要佩戴口罩，做好防疫措施。

魔都新发现 我们下期见！

（看看新闻Knews记者：周化达 张馨元 实习编辑：张徐俊）