视频 | 记者观察：养老照护人手紧缺 招聘会上为何遇冷？

养老服务行业需要怎样的人才？最近，记者参加了在上海工程技术大学举行的上海养老服务人才高校专场招聘活动。现场，供需两旺，但达成意向的却不多。究竟是怎么回事？

招聘会人头济济，求职者大多为来自养老服务管理等专业的年轻人。

求职同学： （想找）养老的一些运营岗，然后一些管理岗。

求职同学3： 像人力资源、行政，这种比较在后面一点的（岗位）。

然而，现场企业提供的一百多个岗位里，只有少数管理、运营岗，护理员、社工这些一线岗位，占了一大半。

面试现场：面试官： 前期实习的话可能就是一线岗位，前台接待、包括护理岗。

面试现场：面试官： 实战经验，是非常重要的，在实岗中去做一些历练。

求职同学： 面试了两家，他都是（要求）在一线的，就是他更需要你跟老人实对实去接触。

这些护理岗摊位前冷冷清清，少人问津。为何年轻人的求职意向与企业的实际需求如此脱节呢？

求职同学： 不会到一线去当护理员（干护理）比较困难一点，因为还需要有专业的、医学类的技术证书之类的，会稍微更有挑战性。

求职同学： 我们学校是有实践课的，但是我们的实践主要还是在于模型方面，就是一些假人，然后也无法接触到真正的老年群体，其实并不知道在真人身上，我们会有一个怎么样的做法。

而企业方则看重年轻人在实战磨练中展现出的耐心、爱心和成长性。

某养老服务机构创始人 周鹏： 在我们企业目前看起来，学生的专业是不是养老不重要，但是他一定得有一颗爱心，还有耐心，要陪老人。

某社会福利院工作人员 计雪婷： 年轻人他们学习能力很强，我们去年的单位里的劳动技能竞赛，我们的一等奖就是2024年12月份入职的一个本科生。

记者在现场感受到：养老机构其实很欢迎年轻人的加入，尤其是年轻人的活力与“网感”，是养老行业的“稀缺”元素。这家来招聘“陪诊师”的机构，月薪开出了1万+。负责人说，想组建一支年轻的团队，发挥00后的优势，陪老人看病配药。

某养老服务机构董事长 高嘉序： 你看我们的医院的就诊，已经大部分都是数智化的，大学生他的这种电子化产品，用得会比较熟练，老人因为退休之后相对来说比较孤独，孩子们这种青春的活力，（让这两个群体）能有一个有效的对接。

目前，上海60岁及以上户籍老年人已超577万，而养老护理员只有6.7万人，一线岗位人手紧缺。要填补这一缺口，需要各方直面真实的养老行业需求，调整和优化养老服务人才培养方案，帮助年轻人建立对行业客观、全面的认知，为投身养老服务这一朝阳行业做好准备。