视频 | 用一部电话挑起防疫重任的“90后”们

防境外输入，现在依然是上海防疫工作的重中之重，虽境外返沪人员绝大部分已统一集中隔离，流调工作人员已无需24小时追踪确诊病例的活动路径，但是他们依然需要追踪到每一名密切接触者。那么，流调工作人员要如何从一个个电话中，捕捉接触者的蛛丝马迹呢？

市疾控中心的这个办公室里，通话声和电话铃此起彼伏，工作人员需要及时追踪全市所有的新冠肺炎密切接触者，核实接触类型，解释隔离安排。这里也被称为“追踪办”。

林天音是“追踪办”骨干成员之一，电话那头的陈小姐曾与一名确诊患者搭乘同一航班，但因座位离得较远，初步被判定为一般接触者。不过，在电话流调过程中，林天音发现了异样，“期间有没有换过座位，您记得换到哪个吗？您的23排座位在确诊患者的前三后三排之内，本来您是一般接触者，但因为您换了座位，您现在是密切接触者了。”

林天音说：“他们的座位信息更换之后，相应的一般接触者和密切接触这的判定就会发生改变，我会向她所在的区进行沟通，尽快把他转送到（密接指定）集中隔离点。”

这支临时组建的追踪团队大多都是像林天音这样的90后，他们每个人都练就了从电话问询中捕捉蛛丝马迹的本事。

这群年轻人甚至还把办公室打造成了“数字宫殿”，航班信息、确诊人员、密接人数、中外籍人员比例，多少在沪管理，多少外省协查，所有数据都挂在墙上，实时更新，“有市民来电查自己的航班，外省来协查询问航班上是否有病例，我们这个表上座位号都有了，不需要每个从电脑里找了。”

“追踪办”整理后的人员名单，最终会一一流转到相关街道和镇里。

王子轩在社区卫生服务中心负责流调工作。每天，他都要根据流转名单对辖区内相关人员进行更详尽的流行病学调查，必要时还要通知相关部门前往转运。

别看他是90后，但与居民沟通起来却十分老道，“邻居说他回到家就被120带走啦，又不能过去看，又不知道什么情况，你们能照顾好他吗？我能联系到他，我帮您联系一下他，看看他有没有不舒服或需要点什么。”

王子轩说：“到现在我父母也是蛮担心我的，所以我感觉我能够从孩子以及爸爸妈妈这个角度去想问题。”

仅在莘庄，像子轩一样在基层一线从事流调和追踪工作的还有20多人，其中七成都是90后，他们组成了一支"青年突击队"。这群年轻人说，他们会尽己所能，为织密守牢上海疫情追踪网络，贡献自己的力量。

闵行区莘庄社区卫生服务中心“公卫青年突击队”成员张雪思说：“大家都是年轻人，说什么也都在一个频道上。”

上海市疾控中心流调追踪工作组负责人袁东说：“他们有活力、思维敏捷、容易接受，特别是作为医学生，能够很好地融入到我们的这个工作中。”

从海关、公安所提供的大数据信息，到市疾控将每一名密接人员追踪排查，再到逐级下沉的属地管理，每一次电话沟通都是防疫工作中不可或缺的一环。奋战在这些工作岗位上的大多都是90后，他们在看这份看似单调却繁杂的工作中，用年轻人特有的机敏、细致和同理心，担起了这份重任。

（看看新闻Knews记者：朱齐越 实习编辑：李珂）