视频 | 质·问丨盒马家电清洗服务 洗坏只能自认倒霉？
新闻编辑室
看看新闻Knews记者沈俊豪 顾承哲（实习）
2024-08-27 10:15
最近，观众程老伯向《质·问》栏目反映，在盒马线上平台购买了“厨房深度清洁”的服务，师傅上门清洗了抽油烟机，三天之后，抽油烟机突然坏了。
程老伯向盒马索赔，却被要求自行找人维修，并提供20年前购买抽油烟机的原始发票。而程老伯不同意，认为合同里并没有此规定。
一波三折的理赔能否成功？
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