视频 | 阿姨爷叔请提问|上海地铁新规:这种情况不用付费

之前小坊做过测评，在没有厕所的地铁站，如果要临时出站上厕所，上完后还可以免费再次进站。但如果不知情重新买了票怎么办呢？

最近，上海地铁公开表示：如果乘客确实因出错口、走错路、上厕所等特殊情况需要短时进出同站口的，10分钟内可以联系服务窗口办理退票业务。

不过，地铁相关负责人也表示，希望乘客遵循诚实信用原则用好这一票务新规。考虑到此举的技术成本，也谨防“钻空子”等情况，目前还是通过人工渠道办理。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟）