浙江消保委已收到淘宝等平台及涉事主播整改报告

记者今天（29日）从浙江省消保委了解到，12月23日被约谈的淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播已在12月28日如期提交了整改报告。

12月23日，浙江省消保委发布“双11”期间的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播带货商品不符合国家标准。当天，浙江省消保委约谈相关平台和主播。

12月28日，针对消费体察发现主播存在的不规范直播行为，检测中发现不符合国家标准的商品等问题，各平台作出回应，表示将通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚，对不符合国家标准的商品，全部予以下架、封存，并设立先行预赔金，保障消费者退货退款要求。同时，各平台对今后如何加强监管、规范主播行为、提高商品质量等方面也提交了改进措施。

涉及问题的相关主播也在浙江省消保委规定时间内提交了整改说明，表示认识到自身错误，接受监督，接受平台作出的处罚，并承诺后期将依法合规经营，今后也将进一步加强相关法律法规学习，规范直播行为，杜绝出现同样的问题。

李佳琦的运营方（美腕上海网络科技有限公司）表示立即停止销售相关商品，对库存所有商品进行更改，更改完毕且经过新一轮检测后，再重新上架相关商品。Timor小小疯表示针对不合格产品，直播间已及时下架，今后不再上架该产品，并将扩大选品团队，严控选品流程，保证产品质量，同时，直播间主播、助播及其他相关工作人员将系统接受培训和学习，并形成每2个月进行一次培训的常态化机制。融威七号（小轩哥）表示对已购买了此次涉事不符合国家标准商品的消费者，将设立先行预赔金，积极退赔给消费者等。

浙江省消保委有关负责人表示，今后将根据各平台和涉事主播提交的整改措施，及时组织暗访体察，监督各平台和涉事主播彻底整改到位，并对直播带货行业形成常态化动态监督机制。