上诉人的母亲王某，2017年9月13日4时15分，在被上诉人上海某医院逝世后，遗体于当天5时30分送入医院太平间16号柜，并由上诉人方面确认并上锁。

次日上午，上诉人一方来接运遗体，打开16号柜时，发现该柜内已不是母亲王某的遗体，而是另外一具遗体。

王某女儿说：“尸体打开来一看，是别人的，我们就直接去找医院，我们说你们今天先通知一下殡仪馆，昨天和今天早上送来的遗体不要火化。”

后经核实，上海某医院在与上海某殡仪馆在与另一位死者家属张某的交接过程中，将王某的遗体与张某父亲的遗体搞错，现王某遗体已被错当成张某父亲的遗体，进行了遗体告别仪式，并火化了。

被上诉人代理律师表示：“张某当时的解释是，老人化了妆，在辨认上面，就没有特别地仔细。殡仪馆，还有我们的人（医院）都在场，有一个核对的程序，可能是每个人的环节上都有一些失误吧。”

遗体灭失了，但由于告别仪式已定好日期，并向亲友发出通知，上诉人一家照旧举行了母亲的告别仪式，大家只能对着遗像告别，未能瞻仰遗容、护送火化。仪式后，还请亲友吃了“豆腐饭”。

王某女婿说：“追悼会去开的，不给人家吃饭可以吗，豆腐饭的钱大概一万多元。”

上诉人认为，被上诉人上海某医院、上海某殡仪馆和张某的过错，造成其母亲的遗体灭失，对上诉人及其亲属造成精神损害，故要求三方共同赔偿死亡赔偿金、丧葬费、餐饮费、精神抚慰金等，共计50余万元。

一审法院判决，医院与殡仪馆各承担45%的赔偿责任，张某承担10%。市一中院二审后，上诉人以达成案外和解为由，申请撤诉，并被准许。

法官解读，《民法典》第九百九十四条规定，死者的遗体等受到侵害的，其配偶、子女、父母有权依法请求行为人承担民事责任。本案中死者家属的祭奠权作为人格权益也受到了侵犯。

上海一中院民事审判庭审判长叶佳称：“死者亲属通过祭奠可以缓解因死者去世带来的精神痛苦，同时这样的行为也可能影响死者亲属的社会评价，所以祭奠权虽然不是法律明文规定的人格权的类型，但是它也是属于自然人应享有的基于人身自由，人格尊严，而产生的其他人格权益。”

（看看新闻Knews记者：张帼霞冯家琳）