视频 | 快递外卖何时进小区，究竟谁说了算？

今年夏天，上海经历持续的高温天。在8月的炎炎夏日里，一些小区居民来电反映说，他们居住的小区以防疫为名，仍然不让快递和外卖进入小区。居民不得不自行前往小区门口取外卖、搬快递。高温酷暑中，往来奔波、汗流浃背，快递丢失也时有发生。

在徐汇区斜土路上的大木小区，只见小区门口的两个蓝色顶棚下面摆放了三排三层高的货架，上面摆满了大大小小各种包裹和外卖。旁边的地上，也堆放着多个体积较大快递。居民们说，要想在这里找到自己的包裹，往往需要上上下下翻个遍。头顶烈日，步行来到小区门口，一次次弯腰翻找快递，让居民们直呼“吃不消”。而即便是找到了，怎么把不少体积大、份量重的快递搬回家，又让小区许多老人犯了难。有些子女为了让长辈不用大热天外出采购，特地在网上下单了一些生活物品，却不曾想这反而给老人带来了“麻烦”。

大木小区虽然面积不大，但小区里基本都是6层楼高的老公房，还没有加装电梯。要把重物一口气搬到楼上，不仅老年人办不到，年轻人也直呼吃不消。而即便如此，小区里也并没有提供为有需要的业主送货上门的服务。居民们说，快递放在外面货架上，不仅容易丢失，生鲜食品变质的情况也时有发生。对于快递不能送进小区带来的不便，小区业主群里不少业主也是抱怨连连。

同样的情况，也发生在位于虹口区巴林路上的巴林小区。那么，到底是谁不让快递员进小区的呢？两个小区的保安都告诉记者，他们听从的都是居委、街道的规定。对此，两个小区所属居委都表示，他们做出这样的决定都是出于防疫考虑。而做决定前，也通过业委会听取过部分小区居民的意见，但是并没有进行公开征询。

不过，居民们对此并不买账。他们认为这纯粹是层层加码，本末倒置。防疫的核心是为了老百姓的正常生活。而如今这样的做法，显然已经影响到了老百姓的正常生活。对此，两个小区所属的斜土路街道和曲阳街道都表示，将安排工作人员为有需要的居民提供送快递上门服务，

专家表示，按照法律规定，在没有获得居民委托的情况下，无论是居委会还是业委会，都不能代替业主做出决定。不仅如此，在相关方面强制规定快递只能放在货架、而非居民和快递员达成协议的情况下，如果导致居民蒙受财产损失的，那么做出强制规定的人或者部门，应当来承担相应的责任。

据求助人反馈的信息，截至8月31日，大木小区和巴林小区均已全面允许快递、外卖配送进小区，这也让小区居民的幸福感大大提升。疫情防控确实重要，生活如常同样也很重要！新冠疫情已持续了第三个年头，如何在疫情下尽量保持正常良好的生活状态，也需要全社会的共同努力。

（看看新闻Knews记者：吴依娜 实习编辑：赵寒旭）