老伯轻信小广告 修热水器变换热水器

最近，有上海市民李先生向看看新闻Knews反映，说他把房屋出租给了别人，前段时间，租客反映热水器坏了。因为正好看到家里的信箱里有一家名叫啄木鸟家庭维修公司的广告，李先生就和对方取得了联系。 很快，维修人员就上门了。查看了李先生家的热水器后，这位维修人员提出，与其花钱维修，还不如换一台就成新的二手热水器。在对方的劝说下，李先生最后同意了。可没想到，这一换却换出了很多麻烦。接到投诉，看看新闻Knews记者来到了现场。

李先生说，因为这家“啄木鸟家庭维修”公司还有微信公众号，他感觉还比较放心，就和对方取得了联系。维修人员上门查看后表示，这热水器已经用了这么长时间了，修一修也得要300多元，还不如花800多元换一台九成新的二手机。

求助人李先生：“换一个860元，我全部帮你装好弄好，我说快吗，他说很近的。”

很快，维修人员就拿来一台林内牌的二手热水器，并为李先生装了上去。刚开始几个月，这热水器用起来还不错，可时间一长，毛病就出来了，原来只要一开水龙头，这台机器就会产生巨大的噪声。

这么大的噪声，不仅是租客，连隔壁邻居也提意见了。因为对方当时承诺保修一年，李先生便电话联系了安装师傅，没想到对方说他已经离职了。于是，李先生又拨打了“啄木鸟家庭维修”公司的客服电话，对方派来的一位维修人员还是同样的说法。

求助人李先生：“一看，他说你（维修）也要350元左右，他说这样我再给你换一个，给你一只二手机，他说你装上也别修了，修修也要300多元。”

这次，李先生坚持要求维修，但公司负责人推说过年期间没有工人，无法维修。到最后，干脆连电话也关机了。

求助人李先生：“他说是这个人的个人行为，我们又没叫他卖过，我们是维修的，没这（业务）。”

看看新闻Knews记者注意到，“啄木鸟家庭维修”公司的微信公众号显示，其经营者是重庆啄木鸟网络科技有限公司，但维修人员开具给李先生的服务单却是另一家公司，上海汇浦信息技术有限公司。记者分别致电两家公司了解情况。

上海汇浦信息技术有限公司客服：“先生不好意思，这边已经过保了；我们保修三个月；这边没有换九成新的，这边只是有售卖新热水器。”

看看新闻Knews记者：“上海汇浦信息技术有限公司是你们下属公司？”

重庆啄木鸟网络科技有限公司客服：“不是。”

随后，看看新闻Knews记者试图前往上海汇浦信息技术有限公司实地了解情况，但网上查询到的地址并没有这家公司。之后，上海汇浦信息技术有限公司的工作人员致电记者，表示会尽快上门为李先生维修。

上海汇浦信息技术有限公司负责人：“他以前留的师傅电话，这师傅不在我们公司了。”

截至发稿前，李先生发来消息表示，对方已经帮他修好了热水器，并当面表示了道歉。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：陈玮 编辑：胡琰琦）